SoundHound AI (SOUN) gibt künstlicher Intelligenz eine Stimme. Und das KI-Stimmen-Technologieunternehmen macht sich an der Wall Street bemerkbar, wo das Interesse an SoundHound-Aktien wächst.
Der Weg zur Bereitstellung von KI-Stimmtechnologie für Geräte, Geschäftskiosks und Callcenter war holprig. Und das gilt auch für den Kurs der SoundHound-Aktie, der seit dem Aufkommen des KI-Booms in diesem Jahr eine Achterbahnfahrt erlebt hat.
SoundHound war lange Zeit eine ziemlich unauffällige Aktie, bis Nvidia (NVDA) am 14. Februar in einer regulatorischen Einreichung bekannt gab, dass der KI-Riese eine Beteiligung an dem Unternehmen erworben hat. Abgesehen von Nvidias Zustimmung betonte SoundHound-CEO Keyvan Mohajer die Bedeutung der Technologie seines Unternehmens.
„Wir glauben, dass jedes Produkt von Sprach-KI profitieren wird“, sagte er gegenüber Investor’s Business Daily. „Und dann wird auch jeder Service von einem KI-Agenten profitieren. Das sind die beiden Säulen unseres Geschäfts.“
Zwei wichtige Geschäftssäulen
Die erste Säule seines Geschäfts bietet Sprach-KI für physische Produkte.
„Sie können einen Fernseher, Lautsprecher, Toaster, Waschmaschine oder jedes IoT-Gerät sprachfähig machen, solange es ein Mikrofon hat und Sie einen Partner wie SoundHound haben“, sagte Mohajer.
Das Unternehmen konzentrierte sich zunächst darauf, seine Technologie in Autos zu integrieren, wo eine Sprachschnittstelle bevorzugt wird, da Fahrer ihre Augen auf der Straße halten sollten, erklärte er.
Die Konversationsintelligenz-Technologie von SoundHound ist in Fahrzeugen von Hyundai, Kia, Genesis und anderen Marken integriert.
Fernsehgeräte sind ein weiterer großer Bereich. Der TV-Hersteller Vizio (VZIO), der von Walmart (WMT) übernommen wird, nutzt die Technologie von SoundHound.
SoundHound bietet auch KI-Agenten für Kundenservice-Anwendungen.
„Wenn Sie ein Restaurant anrufen, nimmt unser KI-Agent den Anruf entgegen“, sagte Mohajer. „Wenn Sie durch ein Drive-thru-Restaurant fahren, sprechen Sie mit unserem KI-Agenten. Wenn Sie Ihre Versicherungsgesellschaft, Bank, Gesundheitsdienstleister oder Einzelhandelsgeschäft anrufen, stellen wir KI-Agenten für diese Unternehmen bereit. Das ist ein riesiger adressierbarer Markt, der aufgrund von generativer KI und großen Sprachmodellen wiederbelebt wurde.“
KI bevorzugt gegenüber menschlichen Agenten
Das Nachbilden der menschlichen Stimme und des dahinter steckenden Verstandes ist zunehmend ein wichtiges Ziel der KI geworden.
Noch vor wenigen Jahren wollten Verbraucher, wenn sie eine Telefonnummer für ein Unternehmen anriefen und einen automatisierten Service erhielten, sofort mit einem Menschen sprechen, auch wenn dies mit einer Wartezeit verbunden war, sagte er. Automatisierte Antwortsysteme waren einfach nicht effektiv, fügte Mohajer hinzu.
Aber die Sprach-KI-Systeme haben sich verbessert und sind für Verbraucher akzeptabler geworden. Außerdem gibt es keine Wartezeit, sagte er.
„Früher mussten Sie ein großes Versicherungsunternehmen oder eine große Bank sein, um in KI und Automatisierung investieren zu können“, sagte Mohajer. „Aber unsere Vision ist, dass Sie ein Klempner oder Friseursalon mit einem Standort sein können und in wenigen Minuten und zu einem erschwinglichen Preis Ihren eigenen KI-Agenten haben können.“
Restaurantketten – darunter Chipotle, Jersey Mike’s, Applebee’s, White Castle, Panda Express und Church’s Chicken – haben die Technologie von SoundHound in großem Umfang übernommen.
Dritte Geschäftssäule entsteht
Eine dritte Säule des Geschäfts von SoundHound beginnt sich laut Mohajer zu entwickeln. Dabei geht es darum, die verschiedenen Produkte, mit denen die Tools des Unternehmens arbeiten, mit digitalen Assistenten aus Kundenservice-Anwendungen zu verbinden.
„Wenn wir ein Auto mit unserer KI ausstatten und den Drive-thru eines Restaurants mit unserer KI betreiben, können Sie Ihre Bestellung aufgeben, bevor Sie zum Drive-thru kommen“, sagte Mohajer.
Er glaubt, dass die Menschen die KI-fähigen Geräte von SoundHound nutzen werden, um Termine zu vereinbaren, Tickets zu kaufen und Sprach-Commerce-Transaktionen durchzuführen. Und das kann neue Leads für Unternehmen generieren.
„Wir haben genug Skalierbarkeit, um Säule drei umzusetzen“, sagte er. „Wir sind in Millionen von Autos und Fernsehgeräten und wir sind in über 10.000 Restaurants und 200 Unternehmensmarken präsent.“
Noch nicht profitabel
SoundHound ist noch nicht profitabel. Tatsächlich gehen Analysten, die von FactSet befragt wurden, davon aus, dass die vierteljährlichen Verluste bis 2025 weitergehen werden.
Der Umsatz ist jedoch stark gewachsen und lag in den letzten vier Quartalen durchschnittlich bei 74% im Jahresvergleich.
Für 2025 konzentriert sich SoundHound auf Wachstum und Profitabilität, so Mohajer.
Das in Santa Clara, Kalifornien, ansässige Unternehmen rechnet damit, seinen Umsatz im nächsten Jahr auf etwa 165 Millionen Dollar zu verdoppeln, basierend auf der Mitte seiner Prognose.
SoundHound erwartet auch, bis Ende 2025 auf bereinigter EBITDA-Basis profitabel zu werden, sagte Mohajer.
SoundHound-Aktie als Kauf eingestuft
Im Bereich Sprach-KI konkurriert SoundHound mit Cerence (CRNC) im Automobilsegment und mit Big-Tech-Unternehmen wie Alphabets (GOOGL) Google und Amazon (AMZN) in allen anderen Bereichen.
Der Analyst von D.A. Davidson, Gil Luria, bestätigte sein Kauf-Rating für die SoundHound-Aktie nach dem Quartalsbericht des Unternehmens am 12. November. Er hat ein Kursziel von 9,50 Dollar für SoundHound-Aktien.
„SoundHound verzeichnete ein weiteres starkes Quartal mit beeindruckendem Umsatzwachstum, das über den Erwartungen lag“, sagte Luria in einer Mitteilung an die Kunden. „Die Nachfrage nach den Lösungen von SoundHound bleibt hoch, da das Unternehmen eine weitere globale Top-10-Quick-Service-Restaurant-Marke unter anderen wichtigen Kundengewinnen und -erweiterungen gewonnen hat, was zu einem schnellen Auftragswachstum führt.“
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