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Die unerbittliche Inflation in der Folge der Pandemie zwang Konsumgüterunternehmen wie Nestlé, die Preise anzuheben. Aber das Schweizer Unternehmen ist möglicherweise zu weit gegangen.
Nestlé hat bereits damit begonnen, gegenzusteuern, indem es Marketing- und Werbeausgaben gekürzt hat, um die Kosten während der Hochinflationsperiode zu kontrollieren. Aber der Vorsitzende des Konsumgüterriesen ist der Meinung, dass mehr getan werden muss.
Paul Bulcke sagte gegenüber Schweizer Medien, dass das Unternehmen etwas tun muss, um die Verbraucher zurück zu seiner Marke zu locken. Die Verbraucher haben sich von den höheren Kosten von Nestlé abgewandt, was den Marktanteil des Unternehmens beeinträchtigt hat.
„Das hatte Einfluss auf den Umsatz“, sagte Bulcke in einem Interview mit dem Schweizer Fernsehsender TeleZüri am Dienstag, wie von Reuters berichtet.
Das Unternehmen hat möglicherweise mehr von der Preislast auf die Verbraucher abgewälzt, als sie angesichts der steigenden Lebenshaltungskosten tragen konnten.
„Vielleicht sind wir mit den Preisen ein wenig zu weit gegangen. Das muss zurückgenommen werden. Der Verbraucher muss unsere Produkte kaufen können. Wir müssen dort handeln“, sagte er.
Vertreter von Nestlé lehnten die Anfrage von Fortune nach weiteren Kommentaren ab.
Seine Äußerungen kommen nur wenige Tage nachdem der neue CEO von Nestlé, Laurent Freixe, einen Sanierungsplan angekündigt hat, der 2,8 Milliarden US-Dollar an Kosteneinsparungen und die Abspaltung seiner schlecht performenden Einheiten umfasst.
„Nestlé hat in den letzten Jahren die Investitionen im Bereich der Nachfragegenerierung reduziert, was nicht die beste Idee ist, um Wachstum und Marktanteile zu steigern. Das ändert sich“, sagte Freixe letzte Woche zu Investoren.
Nestlé senkte im Juli und dann erneut im Oktober seinen Umsatzausblick, da die Verbrauchernachfrage aufgrund der harten makroökonomischen Bedingungen schwach blieb. Der Hersteller von Nescafé und KitKat hat während der Pandemie mehrmals die Preise angehoben. Geopolitische Faktoren wie der Krieg im Nahen Osten haben auch die Traktion von Nestlé beeinträchtigt.
Unter Freixes Führung plant Nestlé nun, sich auf seine „Billionen“-Marken zu konzentrieren, um wieder zu alter Größe zurückzufinden.
Während der Pandemie gerieten Konsumgüterunternehmen wie PepsiCo und Nestlé aufgrund beispielloser Preiserhöhungen – auch wenn es darum ging, mit höheren Kosten und Lieferkettenkomplikationen umzugehen – in die Kritik, was die Verbraucher dazu brachte, mehr für lebensnotwendige Güter auszugeben.
Nach fast drei Jahren rascher aufeinanderfolgender Preiserhöhungen versuchten die Konsumgüterriesen, die Verbraucher wieder anzulocken.
Um sicherzugehen, haben Nestlés Konkurrenten ähnliche Schmerzen erlebt. Unilever konnte beispielsweise die Verbraucher nicht zurückgewinnen, da immer mehr von ihnen jetzt preisbewusst sind und sich für das beste Angebot anstelle der Marke entscheiden, der sie historisch treu waren. Das britische Unternehmen hat jedoch einen Teil seines verlorenen Absatzvolumens wiedererlangt, während Nestlé zurückgeblieben ist.
Der Umsatz von Nestlé sank in den ersten neun Monaten des Jahres 2024 um 2,4%, nach einem ähnlichen Trend in den vorherigen Quartalen. Unilever, das Dove-Seife und Knorr-Suppe herstellt, meldete hingegen Wachstum im Umsatz für jedes Quartal in diesem Jahr.
„Es gibt wertorientiertes Verhalten unter den Verbrauchern. Es gibt Druck, insbesondere im Niedriglohnsegment“, sagte Nestlés ehemaliger CEO Mark Schneider, der im August entlassen wurde, bei einem Anruf im Juli.
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