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Der Vorstandsvorsitzende von Nomura hat sich entschuldigt und einen freiwilligen Gehaltsverzicht vorgenommen, nachdem einer der ehemaligen Mitarbeiter des Wealth Management der Bank angeklagt wurde, Kunden zu ermorden und zu berauben.
„Ich möchte den Opfern und den vielen Beteiligten meine tiefste Entschuldigung für die großen Unannehmlichkeiten und Sorgen anbieten, die verursacht wurden“, sagte Kentaro Okuda, der einen dreimonatigen Gehaltsverzicht von 30 Prozent vornimmt.
„Dieser Vorfall ist etwas, das für eine Finanzinstitution, die wichtige Vermögenswerte verwaltet und deren Kunden uns bei ihren Transaktionen vertrauen, niemals hätte passieren dürfen“, sagte Okuda bei einer Pressekonferenz am Dienstag in Tokio. Neun leitende Manager, darunter der Leiter des Wealth Management der Bank, nahmen ebenfalls freiwillige Gehaltskürzungen vor.
Die Entschuldigung erfolgt, nachdem einer der ehemaligen Mitarbeiter des Wealth Management der Bank wegen versuchten Mordes, Raubes und Brandstiftung angeklagt wurde, nachdem er angeblich ein älteres Ehepaar betäubt und ihr Haus angezündet hatte, um Millionen Yen zu stehlen.
Das Ehepaar, Kunden der Bank in Hiroshima, überlebte den Angriff, der im Juli stattfand. Der ehemalige Nomura-Mitarbeiter wurde letzten Monat angeklagt.
Die Bank erklärte am Dienstag in einer Stellungnahme, dass der „ehemalige Mitarbeiter im April 2018 nach seinem Abschluss bei Nomura Securities angefangen hat und ab April 2022 Anlageberatung für individuelle und Unternehmenskunden in der Filiale Hiroshima“ geleistet hat. Er wurde am 4. August entlassen.
Die Bank präsentierte auch eine Reihe von Maßnahmen, um Kunden nach der Gewalttat zu beruhigen, darunter eine verstärkte Überwachung von Hausbesuchen bei Kunden, Überarbeitung von Mitarbeiterbewertungen sowie verstärkte Überwachung und erzwungene Abwesenheitszeiten für Mitarbeiter im Wealth Management.
„Für die absehbare Zukunft wird ein Manager die Mitarbeiter bei Besuchen in Kundenhäusern oder bei Telefonaten mit Kunden um die Zeit jedes Besuchs herum begleiten“, erklärte die Bank in einer Stellungnahme.
Nomura arbeitet daran, sein Wealth Management-Geschäft auszubauen, eine strategische Priorität, da es versucht, seine Abhängigkeit von volatilen Handelserlösen zu verringern. Die Bank und Brokerage bereiten sich darauf vor, von einem erwarteten Transfer des japanischen Haushaltsvermögens von Bargeld und Einlagen in renditestärkere Investitionen zu profitieren, da das Land in eine Phase nachhaltiger Inflation zurückkehrt.
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Nomura, wie andere japanische Finanzinstitute, ist auf Vertriebsmitarbeiter angewiesen, die Kunden zu Hause besuchen, um Geschäfte anzukurbeln und abzuschließen.
Personen, die mit der Angelegenheit vertraut sind, sagten, dass es aufgrund des Skandals bei Hausbesuchen nur sehr wenige Kontoschließungen gegeben habe.
Es ist nicht der erste freiwillige Gehaltsverzicht, den Okuda in diesem Jahr vereinbart hat, da Skandale drohten, starke Ergebnisse zu überschatten, darunter der höchste Quartalsgewinn in vier Jahren im Quartal bis September.
Okuda und andere Top-Manager stimmten einem freiwilligen, zweimonatigen Gehaltsverzicht von 20 Prozent zu, nachdem die Bank von Japans Bankenaufsicht mit einer Geldstrafe von 21,8 Millionen Yen (143.000 US-Dollar) wegen der Manipulation von Staatsanleihen-Futures belegt wurde.