Während des goldenen Zeitalters des Kaufhauses galt Lord & Taylor als einer der elegantesten Orte zum Einkaufen in Manhattan. Damen speisten im Bird Cage Restaurant und Teezimmer, während Männer in der Suppenbar speisten. 1945 wurde Dorothy Shaver zur Präsidentin des Geschäfts und zur ersten Frau in den USA ernannt, die ein Unternehmen im Wert von mehreren Millionen Dollar leitete. Sie wird mit der landesweiten Expansion des Geschäfts und der Festigung seiner Rolle in der High Fashion in Verbindung gebracht. Dann waren da natürlich die berühmten Schaufensterdekorationen zu den Feiertagen, die als die allerersten galten, die Passanten eine Show boten.
Als der Online-Handel allerdings immer mehr Fuß fasste, erlitt auch Lord & Taylor ein ähnliches Schicksal wie andere Kaufhäuser. Bis 2020 hatte Lord & Taylor angekündigt, dass es den Betrieb einstellen und Insolvenz nach Kapitel 11 anmelden würde. Aber jetzt unternehmen die neuen Besitzer von Lord & Taylor einen Comeback-Plan, der eine überarbeitete digitale Einkaufserfahrung und die Möglichkeit einer Präsenz vor Ort beinhaltet.
Der Aufstieg und Fall von Lord & Taylor
Lord & Taylor wurde 1826 in New York City als Trockenwarenhandlung eröffnet und zog 1914 in seine berühmte Flaggschiff-Filiale an der Fifth Avenue um. Als es 2020 schloss, galt es als das älteste Kaufhaus in den USA.
Der Anfang vom Ende begann bereits 2006, als der kanadische Immobilieninvestor Richard Baker die Marke übernahm. Anfangs schien er das Geschäft zu revitalisieren, um es schließlich 2012 in sein Hudson’s Bay Company (HBC) zu integrieren, zusammen mit Saks Fifth Avenue.
Aber bis 2017 war klar, dass die finanzielle Situation von Lord & Taylor prekär war, als HBC Pläne ankündigte, sein Flaggschiff-Gebäude an WeWork für 850 Millionen Dollar zu verkaufen.
„Der Auszug aus diesem ikonischen Raum spiegelt Lord & Taylors zunehmenden Fokus auf seine digitale Chance und HBCs Engagement zur Verbesserung der Rentabilität wider“, sagte ein Sprecher von HBC damals, wie 6sqft berichtete.
Dann verkaufte HBC 2019 Lord & Taylor an Le Tote, Inc., die 2020 Insolvenz anmeldete und Pläne zur Schließung aller verbleibenden 38 Filialen bekannt gab.
„Während wir immer noch verschiedene Möglichkeiten prüfen, glauben wir, dass es ratsam ist, den Rest der Läden gleichzeitig zu liquidieren, um den Wert des Lagerbestands für die Insolvenzmasse zu maximieren, während wir Optionen für die Marken des Unternehmens verfolgen“, sagte Ed Kremer, der Chief Restructuring Officer des Unternehmens, damals in einer Erklärung.
Lord & Taylor startete 2022 erstmals ein E-Commerce-Geschäft.
Ein weiterer neuer Besitzer, The Saadia Group, übernahm 2021 Lord & Taylor und startete das Geschäft online neu, wie Best Life zuvor berichtete. Die Idee war es, den Kunden „bezahlbaren Luxus“ in Damen-, Herren- und Kinderbekleidung sowie Haushaltswaren anzubieten.
In dem Bemühen, ein Einkaufsziel mit einem „globalen Blick“ und einem „modernen“ und „hochwertigen“ Sortiment zu schaffen, beschlossen die Besitzer auch, Lord & Taylors klassisches Schriftlogo durch eine zeitgemäße Helvetica-Schriftart zu ersetzen.
Jetzt kehrt es jedoch zu seinen Wurzeln zurück.
Im September übernahm Regal Brands Global die Eigentümerschaft von Lord & Taylor und kündigte nun Pläne an, die Website 2025 neu zu starten und neu zu brandmarken.
Ihr erster Schritt ist die Wiederherstellung des ursprünglichen „schwungvollen Kursiv-Logos“ des Kaufhauses, berichtet Retail Dive.
In einem Gespräch mit dem Outlet sagte Sina Yenel, Chief Strategy Officer von Regal Brands Global, dass der vorherige Logo-Ersatz „der größte Verrat an der Marke“ gewesen sei.
Er fuhr fort: „Ich verstehe, dass man junge Kunden ansprechen will, aber dies ist kein Start-up. Dies ist eine Marke, die seit 198 Jahren existiert. Lord & Taylor hat ein so großes Profil bei verschiedenen Generationen und Kulturen.“
Trotz widersprüchlicher Berichte darüber, ob das Geschäft letztendlich eine physische Präsenz haben wird oder nicht, teilt Retail Dive basierend auf ihrem Gespräch mit Yenel mit, dass „weil Lord & Taylor ein Lizenzmodell verwendet, Möglichkeiten wie Shop-in-Shops und Pop-ups möglicherweise früher möglich sind.“
Darüber hinaus führte Business of Fashion ein eigenes Gespräch mit Yenel, der sagte: „Wir überlassen das stationäre Geschäft den großen Playern, die bereits auf dem Markt sind“, fügte aber hinzu, dass er hofft, Lord & Taylor-Markenartikel in bestehenden High-End-Geschäften wie Saks Fifth Avenue und Nordstrom platzieren zu können.