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Das Einkaufen während der Feiertage kann stressig und teuer sein, aber Dollar General Kunden können etwas beruhigter sein, wenn sie wissen, dass sie ein Schnäppchen machen und gleichzeitig eine Lieferung am selben Tag erhalten. „Wir haben eine sehr erfolgreiche und zusätzliche Lieferpartnerschaft mit DoorDash in ungefähr 16.000 unserer Filialen, und die Erkenntnisse aus dieser Initiative und unserer eigenen Kundenarbeit haben die Grundlage geschaffen, um unser eigenes Lieferangebot mit unserer einzigartigen Kundenbasis zu testen“, sagte CEO Todd Vasos in einem Quartalsbericht des dritten Quartals. „Wir glauben, dass dieses Angebot die Bequemlichkeit weiter verbessern wird, die unsere Kunden von Dollar General erwarten, und gleichzeitig den Wert bietet, den sie benötigen. Wir lernen schnell und verfeinern unseren Prozess und glauben im Laufe der Zeit, dass wir eine Lieferung über die DG-App in derselben Anzahl von Filialen wie unser DoorDash-Angebot haben können, das wir im Laufe der Zeit weiter ausbauen möchten.“ Hier erfahren Sie mehr über das neue Extra.
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Partnerschaft mit DoorDash
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Dollar General arbeitet mit DoorDash zusammen, um den Kunden ihre Lieferung am selben Tag zu ermöglichen. „Wir glauben, es ist an der Zeit“, sagt Vasos. „Wir glauben, dass wir es auf unsere eigene Weise tun, nämlich auf die DG-Art und Weise, und so, wie es unser Dollar General-Kunde möchte. Und damit kommen sowohl für unsere Kunden als auch für Dollar General niedrige Kosten. Und es gibt immer Möglichkeiten, einige dieser Kosten, die im Lieferbereich enthalten sind, mit der Lieferantengemeinschaft und anderen auszugleichen.“
Das Kleingedruckte
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Laut der Dollar General Website sollten Lieferungen innerhalb einer Stunde nach Aufgabe einer Bestellung eintreffen. Melden Sie sich bei Ihrem DoorDash-Konto an, suchen Sie nach Dollar General, tätigen Sie Ihre Bestellung und voilà. Sie sind bereit. „Sehen Sie sich den DoorDash-Marktplatz für eine Liste der mit Ihrer Bestellung verbundenen Gebühren an“, erklärt Dollar General. „Die Gebühren helfen DoorDash, den Dashern zu bezahlen, die DoorDash-Plattform zu betreiben und den bestmöglichen Service bereitzustellen. Sie können die Gebühren auf dem Kassenbildschirm sehen, damit Sie vor der Zahlung wissen, was die Gesamtsumme für Ihre Bestellung ist. Sie erhalten auch eine Quittung von DoorDash, auf der eine Aufschlüsselung des Bestellsubtotals, der anfallenden Steuern, Gebühren und des Trinkgelds zu sehen ist.“
DoorDash ist der Lieferant
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Technisch gesehen bestellen Sie bei DoorDash und nicht bei Dollar General. „Ihre DoorDash-Lieferung am selben Tag ist in keiner Weise mit Ihrem Dollar General-Konto verbunden“, sagt das Unternehmen. „Käufe bei DoorDash werden nicht in Ihrem Dollar General Bestellverlauf angezeigt. Sie erhalten keine Quittung aus dem Geschäft. Sie erhalten nur eine digitale Quittung von DoorDash.“
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Einschränkungen gelten
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Da Sie bei DoorDash bestellen, können Kunden SNAP/EBT nicht als Zahlungsmittel verwenden. „Gutscheine gelten nicht für Ihre DoorDash-Lieferung am selben Tag“, sagt Dollar General. „Das bedeutet, dass Kunden ihre 5 US-Dollar Rabatt ab 25 US-Dollar Gutscheine oder andere Gutscheine nicht auf eine DoorDash-Lieferung am selben Tag anwenden können.“
Im Notfall
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Probleme oder Fehler müssen mit DoorDash und nicht mit Dollar General geklärt werden: „Rücksendungen, beschädigte Waren oder Probleme mit Ihrer Bestellung sollten an DoorDash gerichtet werden. Dollar General Stores können keine DoorDash-Quittung für Rückerstattungen oder Gutschriften akzeptieren. Der Kundensupport von Dollar General und die Dollar General Stores können keine Fragen oder Probleme zu DoorDash-Bestellungen unterstützen.“