Die Genesis Intelligent Assistant App hat den Spitzenplatz unter den Luxusmarken im renommierten J.D. Power 2024 U.S. OEM Internal Combustion Engine (ICE) App Report erreicht. Mit einem bemerkenswerten Ergebnis von 874 übertrifft die App den Branchendurchschnitt von 742 um beeindruckende 132 Punkte und setzt damit einen neuen Maßstab für Exzellenz in vernetzten Fahrzeugdiensten.
Ein Meilenstein-Erfolg
Diese Auszeichnung platziert Genesis insgesamt an zweiter Stelle unter allen Automobilherstellern mit ICE-Fahrzeug-Mobilanwendungen. Die Leistung der App spiegelt eine Verbesserung um 77 Punkte gegenüber dem Vorjahr wider, die durch die unerschütterliche Hingabe von Genesis an Innovation und kundenorientiertes Design innerhalb seines vernetzten Service-Ökosystems vorangetrieben wird.
Claudia Márquez, Chief Operating Officer von Genesis Motor North America, drückte Stolz über den Erfolg aus:
„Diese Anerkennung von J.D. Power zeigt unsere Verpflichtung, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Wir hören immer auf unsere Kunden und priorisieren ihre Bedürfnisse, um ihnen während ihrer Fahrzeugbesitzreise das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Dies zeigt sich durch die kontinuierliche Entwicklung und Implementierung neuer Funktionen in der Genesis Intelligent Assistant-App.“
Treiber des Erfolgs
Der Erfolg der Genesis Intelligent Assistant-App wird von drei entscheidenden Faktoren angetrieben:
End-to-End-Ökosystem-Exzellenz: Ein nahtloses vernetztes Auto-Ökosystem gewährleistet optimale App-Funktionalität und Integration.
Verbesserte Remote-Befehlsfunktionen: Verbesserungen in Geschwindigkeit, Genauigkeit und Zuverlässigkeit von Fernbefehlen bereichern das Benutzererlebnis.
Kundenorientierte UX/UI-Verbesserungen: Das Interface und die Funktionen der App werden kontinuierlich basierend auf Kundenfeedback verfeinert.
Entworfen für überlegene Fahrererlebnisse
Die Genesis Intelligent Assistant-App ist darauf ausgerichtet, die Bedürfnisse von Genesis-Fahrzeugbesitzern vorherzusehen und zu erfüllen. Ihr benutzerfreundliches Interface und ihr umfassendes Toolkit machen sie zu einem unverzichtbaren Begleiter für moderne Fahrer. Regelmäßige Updates stellen sicher, dass die App technologischen Fortschritten voraus ist und bereit ist, zukünftige Genesis-Modelle mit modernsten Funktionen zu unterstützen.
Über den J.D. Power ICE App Report
Der J.D. Power U.S. OEM ICE App Report bewertet die Zufriedenheit von ICE-Fahrzeugbesitzern mit den mobilen Anwendungen ihrer Marke. Das Ranking basiert auf Umfragen von ICE-Fahrzeugbesitzern und einer gründlichen Bewertung von über 270 Best Practices und 150 spezifischen Attributen für mobile App-Funktionalitäten. Für 2024 analysierte der Bericht 33 erstklassige Marken-Apps von Automobilherstellern in den USA.