Die Aktien des SaaS-Unternehmens stiegen am Mittwoch nach Börsenschluss um 4%, nachdem es die Erwartungen der Wall Street in Bezug auf Umsatz, operative Margen und Gewinn übertroffen hatte.
Diese positive Reaktion steht in starkem Kontrast zu der Situation vor drei Monaten, als das Unternehmen überraschend die Umsatzerwartungen erstmals seit 2006 verfehlte.
Die Nachfrage bleibt weiterhin stark, und es gibt „große Ziele“ für die operativen Margen und den Cashflow, sagte Salesforce-Mitbegründer und CEO Marc Benioff in einem Interview mit Yahoo Finance.
Der Umsatz stieg in Europa um 11% und im asiatisch-pazifischen Raum um 16% bei konstanten Wechselkursen. Das Segment Amerika verzeichnete ein Umsatzwachstum von 8%.
„Ich glaube nicht, dass jemand eine Wiederholung der Leistung vom letzten Quartal erwartet hat“, sagte Third Bridge-Analyst Charlie Miner gegenüber Yahoo Finance.
Miner fügte hinzu: „Was viele Menschen derzeit begeistert, ist das Übertreffen der angepassten operativen Marge. Die Rentabilität ist in den letzten sechs Quartalen zum vollständigen Fokus für Salesforce geworden. Man kann es sich nicht leisten, hier zu scheitern, besonders wenn das Umsatzwachstum in den einstelligen Bereich zurückgeht – das ist erst das zweite Mal in der Unternehmensgeschichte.“
Das Unternehmen hielt seine Umsatzprognose für das Gesamtjahr aufrecht, erhöhte jedoch seine Erwartungen für die operativen Margen. Dies könnte die Begeisterung steigern, dass die verschiedenen KI-Initiativen von Salesforce die Gewinne ankurbeln werden.
In diesem Zusammenhang kündigte Benioff die bevorstehende Einführung von AgentForce an, die KI-Vertriebsagenten bietet, die über Chatbots hinausgehen und Kundenanfragen lösen können. Benioff sagte, dass im September auf der mit Spannung erwarteten Dreamforce-Konferenz des Unternehmens weitere Details bekannt gegeben werden.
Er erklärte mir auch, dass der Dienst eine höhermargige Chance darstellt und pro Gespräch bepreist wird. Benioff geht davon aus, dass bis zum Ende des Geschäftsjahres 2026 eine Milliarde Agenten im Einsatz sein werden.
Er fügte hinzu, dass Microsoft die Kunden „in die Irre geführt“ habe, indem es suggerierte, dass sie auf technischer Seite viel Eigenleistung erbringen müssten. Salesforce strebt an, Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Modelle innerhalb der Plattform zu trainieren.
„Sie erhalten jetzt echten Mehrwert durch KI“, sagte er über die Angebote von Salesforce.
„Eine der größten Initiativen in diesem Bereich ist die Monetarisierung des KI-Themas innerhalb der riesigen installierten Basis von Salesforce. Wir glauben, dass dies eine große Chance ist, die Salesforce in den kommenden Jahren erheblich zugutekommen und den Gesamtumsatz bis 2025 jährlich um über 4 Milliarden Dollar steigern könnte“, schrieb Wedbush-Analyst Dan Ives in einer Kundenmitteilung.