Albertsons ist die drittgrößte Lebensmittelkette in den USA, gefolgt von Kroger auf Platz zwei und Walmart auf Platz eins. Laut der Washington Post besitzt Albertsons 19 Marken, darunter den gleichnamigen Laden, Safeway, Vons und Jewel-Osco, und betreibt über 2.000 Geschäfte in den USA. Bis vor kurzem stand die Landschaft kurz vor einer seismischen Verschiebung, als Kroger und Albertsons die größte Lebensmittelmarktfusion in der Geschichte planten.
Im Dezember 2024 blockierte jedoch ein Bundesrichter die 20 Milliarden Dollar Fusion und sagte, sie würde den Wettbewerb im Supermarkt auslöschen und damit die Verbraucher dazu bringen, höhere Preise zu zahlen. Jetzt, da sich der Staub gelegt hat, äußert sich der CEO von Albertsons zu seinen Plänen für 2025, die erhebliche Einsparungen für die Käufer beinhalten.
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Albertsons plant, in den nächsten drei Jahren 1,5 Milliarden Dollar an Kosten zu senken.
Am Mittwoch hielt Albertsons seinen ersten Quartalsbericht seit der blockierten Fusion ab. Wie die Wall Street Journal feststellte, hat das Unternehmen „höhere Quartalsgewinne gemeldet und seine Gewinnaussichten für das Jahr angehoben.“
Der vielleicht wichtigste Punkt ist, dass der in Boise, Idaho, ansässige Lebensmittelhändler plant, in den nächsten drei Jahren 1,5 Milliarden Dollar an Kosten zu senken, wie aus einem von Fortune geteilten Transkript des Anrufs hervorgeht.
Um dies zu erreichen, legte Albertsons-CEO Vivek Sankaran vier Prioritäten dar, die Teil der „Kunden fürs Leben“-Strategie des Unternehmens sind:
Steigerung des Kundenwachstums und des Engagements durch digitale VerbindungVerbesserung des KundennutzenVerschiebung der Kapazitäten durch TechnologieAntrieb der transformationalen Produktivität
„In den nächsten drei Jahren planen wir, 1,5 Milliarden Dollar an Einsparungen zu erzielen, um in unseren Kundennutzen und Wachstumsinitiativen zu investieren und die inflationsbedingten Gegenwinde auszugleichen“, sagte Sankaran. „Um dies zu erreichen, nutzen wir unsere jüngsten Investitionen in Technologie und die neuesten Innovationen in den besten Geschäftspraktiken, um führende Branchenkapazitäten aufzubauen und Kosten zu senken.“
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So wird die Strategie von Albertsons den Kunden Geld sparen.
Natürlich muss der Lebensmittelhändler, um mit diesen Investitionen die Zukunft von Albertsons zu sichern, aktuelle Kunden halten und neue Kunden anziehen.
Kundenloyalitätsprogramm
Ein Weg, dies zu erreichen, ist die Nutzung des Kundenloyalitätsprogramms For U. Über die Albertsons-App verfügbar, bietet es personalisierte Angebote, scannbare Gutscheine, ein kostenloses Geburtstagsgeschenk und jeden Monat ein kostenloses Produkt.
Allerdings können Kunden seit April 2024 ihre gesammelten Belohnungspunkte verwenden, um Dollar von ihrer Lebensmittrechnung oder an Tankstellen zu bekommen.
„Seit dem Start haben wir häufigeres Engagement, höhere Bindung und höheren Kundenaufwand festgestellt“, sagte Sankaran. „In Zukunft erwarten wir eine weitere Zunahme der Nutzung und werden strategische Partnerschaften nutzen, um unseren Mitgliedern noch mehr Möglichkeiten zur Belohnung zu bieten.“
Ein weiteres neues Feature der For U-App ist, dass sie jetzt „ein ortsbasiertes mobiles Feature im Geschäft nutzt, das Echtzeit-Gutscheine liefert“, wie Sankaran anmerkte.
Technologie zur Kostensenkung
Der andere Teil des Plans, mit dem Kunden Geld sparen sollen, sind die technologischen Investitionen von Albertsons.
Wie Sankaran mitteilte, beabsichtigt das Unternehmen, seine „konsolidierte Skala zu nutzen, um Waren für den Wiederverkauf zu kaufen“ und seine „onshore- und offshore-Aktivitäten“ durch Automatisierung neu auszubalancieren, um die Gesamtkosten zu senken.
„Bis Ende 2025 erwarten wir, dass 30% unseres Distributionsvolumens automatisiert sein werden und unser [Warehouse-Management-System] unternehmensweit vollständig implementiert sein wird. Diese Supply-Chain-Initiativen verbessern die Lagerbedingungen, differenzieren unsere Frischwarequalität, senken unsere Bedienungskosten und verbessern unsere End-to-End-Datenanalysefähigkeiten“, erklärte er.
Er fügte hinzu, dass das Unternehmen im Geschäft KI nutzen wird, um „Bestandsverluste“ zu reduzieren und die Lebensmittelqualität zu verbessern, was alles dazu dienen soll, die Preise niedrig zu halten.
Best Life hat Albertsons um einen Kommentar zu möglichen zusätzlichen Einsparungsplänen gebeten und wird diese Geschichte mit ihrer Antwort aktualisieren.