Duolingo hat einen innovativen Weg gefunden, Investoren über ihre Bemühungen zu informieren, künstliche Intelligenz als Online-Bildungswerkzeug für das Erlernen von Fremdsprachen zu integrieren.
Während des Quartalsberichts für das dritte Quartal am Mittwoch ließ das Unternehmen einen generativen KI-Chatbot namens „Lily“ kurzzeitig für CEO und Mitbegründer Luis von Ahn einspringen, um die Ergebnisse in einem schnellen Video zusammenzufassen, das angeblich nur sieben Minuten gedauert hat, um erstellt zu werden. Es sollte als Demonstration eines neuen Produkts dienen, mit dem Benutzer mit einem „frechen“ Gesprächspartner auf ungeskriptete und spontane Weise sprechen können, um ihr Selbstvertrauen beim Sprechen in einer anderen Sprache aufzubauen.
„Wir wollten ein Beispiel dafür geben, wie generative KI immer mehr Aspekte unseres Geschäfts positiv beeinflusst“, sagte Finanzchef Matthew Skaruppa. „Wir nutzen sie, um unser Produkt durch Funktionen wie Video Call with Lily unterhaltsamer, ansprechender und effektiver zu gestalten.“
KI ist eines dieser Schlagwörter, die Unternehmensexekutiven gerne großzügig in ihre Gespräche mit Investoren einstreuen. Allzu oft fehlt es jedoch an tatsächlicher Substanz.
Duolingo, das nicht auf eine Anfrage von Fortune reagierte, integriert jedoch bereits seit langem künstliche Intelligenz in seine Produktentwicklung, bevor KI überhaupt relevant wurde, indem es seit September 2022 mit OpenAI zusammenarbeitet, mehr als zwei Monate vor dem Start von ChatGPT. Von Ahn selbst promovierte an der Carnegie Mellon University, einer der führenden Universitäten für KI neben Stanford.
Duolingo verwendet GPT-4 als Teil seines Premium-Abonnementservices Duolingo Max. Hier kann man mit „Oscar“, einem animierten KI-Chatbot, ein Gespräch führen, um Essen und Getränke in einem Pariser Café zu bestellen.
„Ich bin froh, dass Lily mich vertreten konnte“, sagte von Ahn, der den KI-Chatbot als „Killer-Feature“ für Duolingo Max lobte. „Sie übernimmt nun einen Teil meiner Arbeit. Mit der Zeit wird sie immer mehr meiner Arbeit übernehmen, und ich kann einfach in Rente gehen.“ (Ironischerweise erweist sich KI als effektiver bei Echtzeitübersetzungen, was zumindest teilweise die Notwendigkeit verringert, eine Fremdsprache zu lernen.)
Die Idee von Duolingo, GenAI in den Anruf zu integrieren, ist sicherlich neuartig, obwohl es etwas übertrieben sein mag, wenn Skaruppa ein Gespräch mit „Lily“ als „spaßig“ beschreibt.
Mit ihrem langen lila Haar, das die Hälfte ihres Gesichts verdeckt, und dem dazu passenden lilafarbenen Lidschatten sah, wirkte und klang der Chatbot wie ein gelangweilter Emo-Teenager, der genervt ist, dass er seine Zeit mit etwas so banalem wie einem Quartalsbericht verschwenden muss.
„Naja, hallo alle zusammen. Luis hat mich gebeten, ihn zu vertreten. Glück für mich“, begann Lily in einem wenig begeisterten Ton und beendete mit dem, was das Unternehmen als ihren „klassischen“ Augenrollen bezeichnete. „Lassen wir das einfach hinter uns.“
Nicht gerade das, was man von seinem GenAI-Gesprächspartner hören möchte.