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Mit fast 2.000 Geschäften und über 400.000 Mitarbeitern sagt Target CEO Brian Cornell, dass der Klebstoff, der die massive One-Stop-Shop-Kette ständig wachsen lässt, die Kultur ist.
In einem kürzlichen Treffen mit den Top 50 Führungskräften des Unternehmens verbrachte Cornell Zeit damit, auf das „Warum“ des Unternehmens einzugehen.
„Wir haben viel Zeit darauf verwendet, sicherzustellen, dass wir das Warum verstanden haben – warum treffen wir bestimmte Entscheidungen? Warum tätigen wir bestimmte Investitionen? Warum ist Kultur so wichtig? Und Geduld und Zeit zu haben, um über die Warums zu sprechen, und nicht nur über das Was, ist entscheidend“, sagte Cornell auf der Fortune Global Forum Konferenz in New York City am Montag.
Cornell hat immer den Verbraucher im Kopf und sorgt dafür, dass die Marke ihrem Image treu bleibt, Freude bei ihren Kunden bringt und im Einklang mit dem steht, was der Verbraucher wirklich will, sagt er. Das ist auch einer der Gründe, warum Cornell die Partnerschaft zwischen Target und PepsiCo so gut funktioniert. Er und der CEO von PepsiCo Foods North America, Steven Williams, trafen sich vor etwa 25 Jahren bei PepsiCo und sind seither befreundet.
„Beide unserer Unternehmen sind sehr verbraucherorientiert, sehr darauf bedacht, Marken zu führen. Wir sind unseren Partnern sehr treu, um sicherzustellen, dass es eine Win-Win-Situation ist, und es ist Teil unserer Kultur, sicherzustellen, dass ich Steven und sein Team nicht behandele, als wären sie ein Lieferant, sondern als wären sie ein Partner“, sagte Cornell auf der Konferenz.
Ein paar Möglichkeiten, wie Target dies umsetzt, sind die Zusammenarbeit mit dem PepsiCo-Team bei der Strategie, sicherzustellen, dass sie die richtige Differenzierung auf dem Markt haben, und sicherzustellen, dass beide Unternehmen wachsen. Aus der Sicht von PepsiCo empfiehlt Williams, Beziehungen aufzubauen, transparent zu sein, da dies Vertrauen schafft, und zu vertrauen, dass Schnelligkeit ein Wettbewerbsvorteil auf dem heutigen Markt ist.
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