Alle Arten von Themen beschäftigen heute die Führungskräfte, aber eines dominiert die Gespräche in der C-Suite und deutet nicht darauf hin, dass es in absehbarer Zeit nachlassen wird.
CEOs und Führungskräfte aus der ganzen Welt kamen in dieser Woche beim Fortune Global Forum in New York City zusammen, um über den Stand von Wirtschaft und Demokratie zu diskutieren. Themen wie DEI, Nachhaltigkeit und die Wirtschaft waren alle auf dem Tisch – aber Fragen zur Bewältigung der KI-Revolution kamen immer wieder auf.
Führungskräfte von Glassdoor, Honeywell, Sanofi und dem IWF teilten ihre Gedanken darüber, wie fortschrittliche Technologie das Geschäft beeinflusst und was sie für die Zukunft erwarten. Ein paar klare Themen kristallisierten sich heraus: menschliche Arbeitsplätze könnten in wirtschaftlichen Abschwüngen stark von KI betroffen sein, Angst vor der Technologie könnte zum „Ende der Welt“ eines Unternehmens führen und CEOs könnten ihre technischen Fähigkeiten stark überschätzen.
Hier ist, was Top-Manager zu sagen hatten.
Arbeitsplätze werden betroffen sein
Einige Führungskräfte glauben, dass KI menschliche Arbeitsplätze auslöschen wird, während andere argumentieren, dass die Technologie ein Schöpfer von Arbeitsplätzen und kein Arbeitsplatzzerstörer sein wird.
Christian Sutherland-Wong, CEO von Glassdoor, sagte auf dem Forum, dass er beobachtet hat, wie Rollen wie Maschinenlerningenieur und Datenwissenschaftler die „heißesten“ Jobs mit der größten Nachfrage von Arbeitgebern wurden. Aber er hat auch bemerkt, dass einige Jobs zu verschwinden begonnen haben.
„Interessanterweise sind in den letzten Jahren, seit die generative KI zu einer Sache geworden ist, Stellenangebote für Copywriter zurückgegangen“, sagt Sutherland-Wong. „Diese Arten von Trends zeigen, wohin die Wirtschaft und das Einstellungsverhalten gehen werden, wenn KI wirklich zu einem größeren Thema wird.“
Andere Führungskräfte erwarten, dass die KI-Adoption langfristig ein Jobkiller sein wird. Die erste stellvertretende Geschäftsführerin des Internationalen Währungsfonds, Gita Gopinath, sagte, dass wir noch keine Massenauslöschung von Arbeitsplätzen gesehen haben, weil die Wirtschaft solide ist. Aber sobald Amerika in eine Rezession gerät, könnte sich das ändern, da Arbeitgeber unter Druck stehen, Kosten zu senken.
„Das sieht man, wenn die Rezession zuschlägt. Dann sieht man wirklich die Auswirkungen der Automatisierung auf den Arbeitsmarkt“, sagte Gopinath.
Angst vor KI könnte zum ‚Ende der Welt‘ eines Unternehmens führen
Viele Unternehmen könnten nervös sein, KI zu implementieren, aber sie werden sich damit auseinandersetzen müssen, ob sie wollen oder nicht.
„In der heutigen Welt, wenn Sie sich nicht ändern, leben Sie in der Vergangenheit“, sagte Vimal Kapur, CEO von Honeywell, einem Technologieunternehmen. „Wenn Sie Angst haben, ist das für alle ein Weltuntergang.“
Andere Unternehmensführer auf dem Panel äußerten ähnliche Ansichten wie Kapur und sagten, dass es für Führungskräfte entscheidend sei, diese KI-Angst direkt anzugehen. Kate Johnson, CEO von Lumen Technologies, einem globalen Telekommunikations- und Netzwerkunternehmen, riet Arbeitgebern, ihre Ängste zu überwinden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
„KI bringt eine Unsicherheit in die Arbeitswelt und auf die globale Bühne, wie wir sie noch nie zuvor gesehen haben“, sagt sie. „Man muss auf alles vorbereitet sein, und das ist beängstigend.“
Führungskräfte überschätzen ihre KI-Strategien
Während einige Unternehmenschefs tiefgreifende Angst vor der Technologie haben, übertreiben andere ihre KI-Fähigkeiten.
Seit KI im Jahr 2022 ins Bewusstsein der Öffentlichkeit gerückt ist, haben viele Unternehmen sich darum bemüht, Chatbots und Co-Piloten zu erstellen, um alles von der Einarbeitung von Mitarbeitern bis zum Coaching zu automatisieren. Aber Paul Hudson, CEO von Sanofi, einem der weltweit größten biopharmazeutischen Unternehmen, ist nicht überzeugt, dass Unternehmen so weit sind mit der Technologie, wie sie behaupten.
„Es gibt viel KI-Waschen, viele CEOs machen KI-Projekte, um zu sagen, dass sie es tun“, sagte er im Zusammenhang mit der Geschäftsstrategie, das Potenzial ihrer Technologie zu überschätzen. „[Es gibt] nicht genug Verständnis dafür, was die Möglichkeiten sein könnten.“
Hudson fügte hinzu, dass viele Führungskräfte die Risiken der Technologie übersehen könnten. Unternehmen brauchen angemessene Leitplanken, und Hudson sagte, dass sein eigenes Unternehmen ein ethisches KI-Überprüfungsgremium hat, durch das alle neuen Technologieprojekte gehen müssen, um grünes Licht zu erhalten.
„Man muss Regeln aufstellen“, sagte Hudson. „KI ist eine riesige Chance und wir können nicht leugnen, aber wir müssen die Risiken managen.“
Emma Burleigh
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