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Malin Leschly, Logitechs Chief Design Officer, hat sich bei dem Hardware-Unternehmen einen Namen gemacht, indem sie für eine anspruchsvolle Kundengruppe gearbeitet hat: Livestreamer. „Streamer wollen gut aussehen, gut klingen und die Kontrolle über das haben, was sie tun“, sagt sie.
Nun, etwas mehr als ein halbes Jahr nach ihrem Amtsantritt als CDO bei Logitech, erkundet Leschly, wie das Unternehmen KI nutzen kann, um das Leben für Content-Ersteller ein wenig einfacher zu machen. Im September veröffentlichte Logitech über seine Tochterfirma Streamlabs einen „AI Game Highlighter“, der Livestreams auf Twitch automatisch in kürzere Clips umwandelt, die auf Plattformen wie YouTube, X und Instagram geteilt werden können.
„Es ist eine Gelegenheit zu sehen, ob KI hilfreich sein kann“, sagt sie. Streamer betrachten beispielsweise das Bearbeiten ihres Inhalts als „schlimmer als Hausaufgaben“.
Windschiefe Bahn
Leschly übernahm im April die Position des Chief Design Officers bei Logitech, und löste damit Alastair Curtis ab, der ein Jahrzehnt lang für das Unternehmen tätig war. Das Hardware-Unternehmen hat schon immer stolz auf seinen Design-Fokus geschaut, mit dem früheren CEO Bracken Darrell, der offen über den Designprozess im Zentrum des Unternehmens sprach.
Die Designerin hat nach eigenen Angaben einen „windschiefen Weg“ zum Hardware-Unternehmen genommen. Leschly wuchs in Schweden auf, wo „praktisch jede Erfahrung, die Sie machen, gestaltet ist“. Ende der neunziger Jahre kam sie in die USA, um eine Business-Schule zu besuchen. „Kalifornien hat mich gepackt“, erklärt sie.
Leschly hüpfte durch Start-ups und Designagenturen, darunter auch einen Aufenthalt im Designstudio Non Object, das an dem UE MEGABOOM, einem Bluetooth-Lautsprecher, arbeitete, dessen Design jetzt „weit verbreitet bei fast jedem Bluetooth-Lautsprecher auf dem Markt kopiert wird“. Leschly kam zu Logitech, als der Hardware-Hersteller Non Object im Jahr 2018 übernahm. „Es war kein großer Schritt, von kleineren Unternehmen oder einem kleinen Studio zu Logitech zu wechseln“, erinnert sie sich.
Logitech drängt nun in den KI-Trend vor, indem es die neue Technologie in seine vielen Produkte und Dienstleistungen integriert. Anfang dieses Jahres modifizierte Logitech seine Computer-Mäuse, indem es eine dedizierte „AI Prompt Builder“-Taste hinzufügte, die das generative KI-Programm ChatGPT mit voreingestellten Aufforderungen automatisch startet.
KI ist eine umstrittene Technologie im Designbereich, da Kritiker argumentieren, dass sie alte Ideen wieder aufwärmt, bestehende Vorurteile verstärkt und vor allem Menschen arbeitslos macht.
Leschly sieht KI jedoch als das neueste in einer langen Reihe von Werkzeugen für Designer, wie Adobe Photoshop und Epic Games Unreal Engine. Dennoch stimmt sie zu, dass der übermäßige Einsatz von KI Risiken birgt.
Design ist „Handwerk und Kreativität“, sagt sie. „Wenn KI darauf abzielt, immer wieder dasselbe zu tun, steckt darin keine Kreativität. Es gibt keine positive, bedeutsame Überraschung.“
„Wir können KI nicht auf diese Weise verwenden“, sagt sie.
‚Einschränkungen in Chancen umwandeln‘
Im Jahr 2023 verpflichtete sich Logitech, auf der Verpackung jedes Produkts die gesamten während seiner Lebensdauer erzeugten Kohlendioxidemissionen anzugeben. Dies ist Teil einer Nachhaltigkeitsinitiative für das Hardware-Unternehmen, das für seine Peripheriegeräte bekannt ist, die in Büros auf der ganzen Welt allgegenwärtig sind.
Nachhaltigkeit passt in Leschlys Design-Philosophie, Einschränkungen in Chancen umzuwandeln. Zum Beispiel verwendet Logitechs Casa Pop-up-Schreibtisch, der letztes Jahr veröffentlicht wurde, rund 80% recycelten Kunststoff in seinem Touchpad und 60% in seiner Tastatur. Beide kabellosen Peripheriegeräte werden mit einem Laptop-Ständer geliefert; Logitech bewirbt die kombinierten Produkte als eine einfache Möglichkeit für Benutzer, von jeder Oberfläche im Haus aus zu arbeiten.
„Wir haben den CO2-Fußabdruck dieses Produkts um mehr als ein Drittel reduziert“, sagt sie.
Höflichkeit von Logitech
Der Casa-Schreibtisch ist auch bemerkenswert, weil er zumindest teilweise aus den Bedürfnissen von Logitechs Kunden, insbesondere denen in Asien, abgeleitet ist. „Viele Menschen haben weder den Platz noch das Verlangen nach einem Schreibtisch“, sagt sie. „Das traf besonders auf Frauen zu. Sie wollten sich in ihren Häusern bewegen.“
Das ist nicht die einzige Beobachtung, die Logitech von seinen asiatischen Nutzern macht. Leschly stellt fest, dass jüngere Asiaten jetzt „Arbeit und Spiel verschwimmen lassen“. Das Neueste, was ihr Team bemerkt? Jüngere Mitarbeiter bringen ihre Gaming-Tastaturen ins Büro, anstatt auf das standardmäßige Einheitsmodell zu setzen.
Für diese Benutzer ist eine bequeme Tastatur „wie das Finden Ihres Lieblingspullovers“, sagt Leschly. „Sie lieben das Tipp-Erlebnis!“
Fortunes Brainstorm Design-Konferenz kehrt am 5. Dezember im MGM Cotai in Macau zurück. Diskutanten und Teilnehmer werden über „Experimente in der Erfahrung“ debattieren und diskutieren, Designs, die die Grenze zwischen physischer und digitaler Welt verwischen, um Benutzer zu fesseln und dauerhafte Verbindungen zu fördern. Hier anmelden!
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