Allianz Partners UK wurde erneut als Pannenhilfe-Anbieter von Volvo Car UK ernannt und verlängert damit die Partnerschaft um weitere drei Jahre.
Allianz Partners UK ist seit 2010 der bevorzugte Partner von Volvo Car UK. In dieser Zeit hat Allianz zur Unterstützung der Erfolge der Marke im Elektrofahrzeugmarkt einen Premium-Service für Volvo-Kunden entwickelt.
Dazu gehört der Einsatz von Volvos eigenem Diagnose-Toolkit am Straßenrand sowie die Bereitstellung spezialisierter Volvo-Techniker als Teil des Pannenhilfe-Teams.
Die Kundenreise ist vollständig flexibel, sodass Kunden Pannen oder Vorfälle telefonisch oder digital über den Allianz Assistance-Hub melden können.
Diese Flexibilität erstreckt sich auch auf Ersatzfahrzeug-Services – Allianz bietet alternative Mobilitätsoptionen an, darunter Taxidienste und umweltfreundliche Optionen wie Elektrofahrzeuge und Elektrofahrräder.
Allianz Partners wird seine Zusammenarbeit mit Volvo Car UK fortsetzen, indem drei Schlüsselprogramme angeboten werden, darunter die Funktion Service Activated Roadside Assistance (SARA). Diese Initiative stellt sicher, dass Volvo-Kunden, die ihre Fahrzeuge bei registrierten Händlern warten lassen, ein Jahr Pannenhilfeschutz erhalten.
Marcus Latchford, Chief Sales & Distribution Officer bei Allianz Partners, kommentierte: „In den letzten 15 Jahren haben sich unsere Pannenhilfe-Services für Volvo von einfachen Reparaturen und Bergungen zu einem umfassenden, integrierten Angebot entwickelt.
„Wir arbeiten eng mit dem Team von Volvo zusammen, um Produkt- und Innovationsentwicklung voranzutreiben und den exzellenten Kundenservice in unserem herkömmlichen Pannenhilfe-Paket zu verbessern.
„Wir arbeiten mit Volvo zusammen, um einen Feedback-Loop zur Fahrzeugleistung zu schaffen, der ihnen hilft, die realen Probleme zu verstehen, mit denen Kunden konfrontiert sind, und diese sowohl in Wartungspläne als auch in die Fahrzeugentwicklung einfließen zu lassen.“