Die Kunden von Nissan sind glücklicher als je zuvor, auch wenn das Geschäft zusammenbricht.

In einer überraschenden Wendung inmitten seiner finanziellen Probleme hat Nissan den Spitzenplatz im Sales Satisfaction Index (SSI) der USA von J.D. Power für das Massenmarktsegment von 2024 erreicht.

Dies markiert einen dringend benötigten Sieg für Nissans Autohäuser, die durch Fokussierung auf ein reibungsloseres und transparenteres Kauferlebnis die beste Leistung der Marke seit über drei Jahrzehnten erzielt haben. Nissans Gesamtkundenzufriedenheitswert platzierte das Unternehmen über einem Großteil der Branche, einschließlich der japanischen Mitbewerber Toyota, Honda und Mazda.

Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit kommt zu einer überraschenden Zeit für Nissan, da das Unternehmen derzeit mit rückläufigen Gewinnen, reduzierter Produktion und Tausenden von Entlassungen konfrontiert ist.

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