Studien, die von Warrantywise in Zusammenarbeit mit OnePoll durchgeführt wurden, ergaben, dass 69% der Autofahrer persönliche Transaktionen bevorzugen.
Trotz Black Friday-Verkäufen hat die digitale Bequemlichkeit die Autokäufer noch nicht vollständig überzeugt, sagt Warrantywise. Das Vertrauen in den Verkäufer und das Fahrzeug hat oberste Priorität.
Antony Diggins, Geschäftsführer von Warrantywise, sagte: „Eine der Hauptherausforderungen beim Online-Autokauf besteht darin, ein nahtloses und bequemes Omnichannel-Erlebnis zu schaffen. Viele Käufer möchten ein Auto physisch inspizieren, bevor sie eine so erhebliche Investition tätigen.“
„Jedoch ist es im Jahr 2024 und darüber hinaus wichtiger denn je, dass Gebrauchtwagenhändler in Technologien investieren, die ihre Online-Präsenz verbessern.
„Händler müssen ihre Bestände strategisch auf den effektivsten Plattformen präsentieren und ihre Präsenz optimieren, um sich in einem überfüllten Markt abzuheben und die richtigen Käufer zu erreichen.“
Trotz einer klaren Präferenz für persönliche Transaktionen waren 17% der Autofahrer für einen hybriden Ansatz, der Online- und persönliche Methoden kombiniert.
Da nur 8% der Autofahrer den Kauf online bevorzugen, müssen sich Händler darauf konzentrieren, ein nahtloses Kauferlebnis für diejenigen zu bieten, die online recherchieren und persönlich kaufen.
Warrantywise bietet maßgeschneiderte Garantien für Gebrauchtwagen, unabhängig davon, ob sie online oder persönlich gekauft wurden.
Diggins sagte: „Es ist sehr klar, dass während das Online-Shopping viele Branchen revolutioniert hat, britische Autofahrer immer noch großen Wert auf die persönliche Note und die Sicherheit beim Abschluss eines persönlichen Kaufs bei Gebrauchtwagen legen.
„Bei Warrantywise verstehen wir, dass Vertrauen eine große Rolle im Entscheidungsprozess spielt, weshalb wir hart daran arbeiten, allen Besitzern unabhängig davon, wie oder wo sie ihre Fahrzeuge kaufen, Sicherheit zu bieten.“