Walmart testet eine neue Sicherheitsmaßnahme, die laut neuen Berichten die Interaktion von Mitarbeitern und Kunden beeinflussen wird. „Obwohl wir nicht über die Details unserer Sicherheitsmaßnahmen sprechen, schauen wir uns immer nach neuen und innovativen Technologien um, die in der Einzelhandelsbranche verwendet werden“, sagte ein Walmart-Sprecher zu TheStreet. „Dies ist ein Pilotprojekt, das wir in einem Markt testen, und wir werden die Ergebnisse bewerten, bevor wir langfristige Entscheidungen treffen.“ Hier ist die große Veränderung, die die Kette bald landesweit einführen könnte.
Körperkameras bei Walmart-Mitarbeitern
Einige Walmart-Mitarbeiter tragen jetzt Körperkameras im Rahmen eines Pilotprogramms an bestimmten Standorten. Die Kameras sind nicht dazu gedacht, Ladendiebstahl zu verhindern, sondern um Walmart-Mitarbeiter zu schützen. „Es gibt zu viel Belästigung, die das ganze Jahr über passiert, aber besonders während der Ferienzeit… es ist noch schlimmer“, sagt Stuart Appelbaum, Präsident der Retail, Wholesale and Department Store Union, gegenüber CNBC. „Alle sind gestresst. Wenn sie den gesuchten Artikel nicht finden können, werden sie sauer und wen beschuldigen sie? Sie beschuldigen den Geschäftsmitarbeiter.“
Gewalt gegen Einzelhandelsmitarbeiter
Laut einer Umfrage von Tralient haben 38% der Gen Z-Einzelhandelsmitarbeiter in den letzten fünf Jahren gesehen, wie einem anderen Mitarbeiter am Arbeitsplatz Gewalt angetan wurde, im Vergleich zu 22% der Millennials, 20% der Gen X und 13% der Babyboomer. „Die Arbeiter benötigen Schulungen zur Deeskalation“, sagt Appelbaum. „Die Arbeiter benötigen Schulungen darüber, was sie bei einer feindseligen Situation am Arbeitsplatz tun sollen. Die Körperkamera tut das nicht. Die Körperkamera greift nicht ein. Wir brauchen sichere Besetzung und wir brauchen Panikknöpfe.“
Kriminalitätsabschreckung
Einige Experten glauben jedoch, dass die Körperkameras effektive Abschreckungsmittel sein werden. „Viele dieser körpergetragenen Kameras haben Monitore mit Rückansicht, sodass… es einen kleinen Videoscreen gibt, auf dem man sich selbst auf der Kamera sieht“, sagt David Johnston, Vizepräsident für Vermögensschutz und Einzelhandelsbetrieb der National Retail Federation, gegenüber CNBC. „Das allein kann ein sehr großes Abschreckungsmittel sein“, sagte Johnston. „In dem Moment, in dem Sie sich selbst sehen, werden Sie wahrscheinlich Ihr Verhalten ändern, und das ist meiner Meinung nach, was die Verwendung einer körpergetragenen Kamera tun kann.“
TJ Maxx Körperkameras
Mitarbeiter bei TJ Maxx begannen früher in diesem Jahr, Körperkameras zu tragen. TJX-Finanzchef John Klinger erwähnte die Body-Cam-Initiative bei einem Gewinnaufruf letzten Monat. „Es ist fast wie eine Deeskalation, wo die Leute weniger geneigt sind, etwas zu tun, wenn sie aufgezeichnet werden“, sagte TJX-Finanzchef John Klinger laut CNN. „Körperkameras sind nur eine von vielen Möglichkeiten, wie wir daran arbeiten, eine sichere Ladenumgebung zu unterstützen“, sagte ein Sprecher.
Was passiert mit den Aufnahmen?
Die Aufnahmen der Körperkamera könnten bei Bedarf an die Strafverfolgungsbehörden übergeben werden. „Körperkameras werden derzeit von bestimmten Loss Prevention Associates verwendet, die eine gründliche Schulung darüber erhalten haben, wie sie die Kameras in ihren Rollen effektiv einsetzen“, sagte TJX in einer Erklärung an USA TODAY. „Videoaufnahmen werden nur auf Anfrage der Strafverfolgungsbehörden oder in Reaktion auf eine Vorladung geteilt.“