„With a visual identity rooted in elegance, empathy, and quiet strength, the new midlife clinic in Toronto, LUME, is revolutionizing healthcare design for women.
Midlife health has often been overlooked in both medicine and marketing, hidden behind euphemisms and neglected by mainstream healthcare. However, LUME, with the help of creative agency No Fixed Address (NFA), is striving to change this narrative through innovative design.
LUME’s mission is clear: to bring midlife health into the spotlight. This idea is reflected in every aspect of the brand’s identity, from its name and logo to its earthy color palette and softly lit photography. Created by a team of women at NFA, this new identity aims to shift the perception of aging and menopause as something to endure to something to embrace.
The brand name, LUME, symbolizes illumination and possibility, embodying warmth and modernity. The visual identity, including the logo, signifies a transition from a negative mindset about aging to one of empowerment and proactive care.
The color palette departs from traditional medical aesthetics, opting for earthy neutrals that convey warmth, trust, and professionalism. The photography emphasizes light and shadow, reflecting LUME’s mission to bring midlife health into clarity.
What sets LUME apart is how the brand identity extends into the physical space. From architecture to textures, the brand influences the clinic’s interiors, creating a seamless environment that feels restorative and empowering.
In essence, LUME is not just a clinic but a sanctuary where women feel supported, understood, and empowered.“ Die Erfahrung beginnt lange bevor ein Patient einen Arzt trifft; es beginnt in dem Moment, in dem sie durch die Tür gehen.
Zwischen Wohlbefinden und Medizin
Gesundheitswesen Branding findet sich oft zwischen zwei Extremen wieder: sterile klinische Identität auf der einen Seite und traumhafte Wellness-Ästhetik auf der anderen. LUME chartet einen neuen Kurs – einen, der sowohl Klarheit als auch Wärme umarmt.
„Es klingt extrem, aber wir haben es angegangen, indem wir die Extreme abgelehnt haben“, sagt Dow. „Zu klinisch und wir würden die Verbindung verlieren. Zu wellness-orientiert und wir würden Autorität verlieren. Die Lösung war ein Gleichgewicht: Stärke mit Sanftheit, Selbstvertrauen mit Mitgefühl.“
Typografie spielte eine große Rolle dabei, dieses Gleichgewicht zu bewahren. Saubere, moderne Buchstaben signalisieren Klarheit und Vertrauen, während die gekrümmten Details des Logos eine Note von Eleganz und Bewegung hinzufügen. Es ist eine Designsprache, die sowohl Geist als auch Körper anspricht.
Design einer neuen Gesundheitsnarrative
Eines der überzeugendsten Aspekte der LUME-Identität ist, wie sie Klischees widersteht. Es gibt kein Pinkwashing oder herablassende Sprache. Stattdessen trifft die Marke Frauen da, wo sie sind – mit Ehrlichkeit, Optimismus und stiller Zuversicht.
Diese Integrität kam aus einer tiefen Zusammenarbeit zwischen dem NFA-Team und den Gründern der Klinik. „Es gab kein Präzedenzfall für eine Marke wie diese“, sagt Bronstorph. „Also mussten wir eine visuelle Sprache von Grund auf aufbauen.“
Nach mehreren Iterationen, die zu klinisch oder zu lifestyle-orientiert waren, einigte sich das Team auf eine visuelle Identität, die erfrischend originell wirkt. „Wir wollten etwas Sauberes und Raffiniertes, aber auch Bedeutungsvolles“, fügt sie hinzu. Das Brückenelement im Logo ist zum Beispiel nicht sofort offensichtlich, aber sobald man es sieht, fühlt man es.“
Frühe Auswirkungen und was als nächstes kommt
Obwohl die Klinik erst in diesem Jahr ihre Türen geöffnet hat, deuten erste Rückmeldungen darauf hin, dass die Marke bereits resoniert. Patienten haben den Raum als „einladend“ und „überraschend tröstlich“ beschrieben, während die Gründer fühlen, dass die Marke „ihre Vision verkörpert – aber besser“.
Für Dow sind diese Reaktionen ein Beweis dafür, dass Branding im Gesundheitswesen nicht nur um Ästhetik geht – es geht um Advocacy. „Design ist ein mächtiges kulturelles Werkzeug“, sagt sie. „Wenn die Frauen-Gesundheit mehr Sichtbarkeit erhält, wird Branding eine entscheidende Rolle dabei spielen, Stigmata abzubauen und Gesundheitswesen menschlicher erscheinen zu lassen.“
Und für Designer, die in diesem Bereich arbeiten? „Zuhören Sie zuerst“, rät sie. „Die wirkungsvollste Arbeit kommt aus Empathie. Wenn es richtig gemacht wird, kann Branding echte Veränderungen auslösen.“