Kohl’s CEO Tom Kingsbury ist „nicht zufrieden“ mit der finanziellen Lage des Unternehmens, wenn es in die Urlaubssaison geht – eine Zeit, die den Einzelhändlern historisch gesehen einen finanziellen Puffer für das neue Jahr gibt. Das Unternehmen hat es jedoch versäumt, aufgrund verwässerter Nettoumsätze Jahr für Jahr Luft zu holen. In einer Pressemitteilung sagte Kingsbury, die Ergebnisse des dritten Quartals des Geschäftsjahres des Unternehmens „entsprachen nicht unseren Erwartungen“ und „der Umsatz blieb schwach“. Jetzt ergreift Kohl’s „aggressive Maßnahmen“, um hoffentlich den Umsatz wieder auf Kurs zu bringen.
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Laut den Ergebnissen des dritten Quartals des Geschäftsjahres von Kohl’s sanken die Nettoumsätze des Unternehmens im Vergleich zum Vorjahr um 8,8 Prozent, und die vergleichbaren (gleichwertigen) Umsätze verzeichneten einen Rückgang von 9,3 Prozent. Der Nettogewinn für 2024 beträgt 61 Millionen US-Dollar, im Vergleich zu 131 Millionen US-Dollar für 2023.
„Wir müssen auf einem höheren Niveau agieren und sicherstellen, dass wir den Kunden in allem, was wir tun, an erster Stelle setzen“, sagte Kingsbury in der Pressemitteilung. „Wir nähern uns unserem finanziellen Ausblick für das Jahr vorsichtiger an, angesichts der Unterperformance im dritten Quartal und unserer Erwartung an eine sehr wettbewerbsintensive Urlaubssaison.“
Höhere Zinsen, Inflation und schlechte Geschäftsentscheidungen haben weitgehend den finanziellen Niedergang von Kohl’s provoziert. Zum einen hat der Einzelhändler 2022 seine Petite-Kollektion zurückgefahren, was sich als „kurzsichtige Entscheidung“ herausstellte, wie Kingsbury während eines Gewinnanrufs am 26. November zugab.
Und während die Kunden begeistert von der 500-Millionen-Dollar-Partnerschaft von Kohl’s mit Sephora waren, bedeutete die Zusammenarbeit die Verbannung der langjährigen Schmuckabteilung von Kohl’s. Mit dem Black Friday und den Feiertagen, die schnell näher rücken, arbeitet der Einzelhändler nun Überstunden, um diese Displays wieder einzuführen. Während des Gewinnanrufs sagte Kingsbury, dass die Schmucktheken in dieser Urlaubssaison in 200 Kohl’s-Filialen wieder eingeführt werden.
Unter Kingsburys Führung hat Kohl’s auch in Markeninvestitionen getätigt, wodurch das Unternehmen seine Beziehung zu Eigenmarken zersplittert hat. Das kam ebenfalls der Geldbörse des Unternehmens nicht zugute.
„Wir hatten einfach nicht genug Inventar an Eigenmarken aufgrund unserer Investitionen in Marken und unsere wichtigsten Wachstumskategorien“, sagte Kingsbury in dem Anruf. „Ich möchte jedoch klarstellen, dass wir weiterhin glauben, dass unsere Markenstrategie und Investitionen in die wichtigsten Wachstumskategorien die richtigen langfristigen strategischen Schritte sind. Wir müssen diese Initiativen einfach besser ausbalancieren, während wir das Kerngeschäft managen.“
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Obwohl Kingsbury viel Kritik einstecken musste, wird es nicht mehr lange sein Durcheinander sein. In einer Pressemitteilung vom 25. November gab das Unternehmen bekannt, dass Kingsbury mit Wirkung zum 15. Januar 2025, vier Monate vor Ablauf seines ursprünglichen Vertrags, als CEO zurücktreten wird.
Er wird durch Ashley Buchanan ersetzt, den aktuellen CEO von The Michaels Companies und ehemaligen leitenden Angestellten bei Sam’s Club und Walmart.
Viele Ökonomen finden Kingsburys Rücktrittszeitpunkt verdächtig. In einem Interview mit der New York Post sagte der Analyst von Evercore ISI, Michael Binetti, dass dies „einen bedeutenden Schatten“ auf die Gesundheit des Unternehmens wirft, insbesondere in einer der geschäftigsten Zeiten des Jahres für Einzelhändler.
„Während wir letzte Woche von vielen Händlern über Beschleunigungen bis heute gehört haben, glauben wir nicht, dass ein plötzlicher Rücktritt des CEO eine starke Vertrauensbekundung am Vorabend der Gewinne und vier Tage vor dem Black Friday ist“, sagte er dem Outlet.
Unterdessen sagte Fitch Ratings Senior Director David Silverman gegenüber Retail Dive, dass es an Buchanan liegen wird, „die potenzielle Betriebsbahn des Unternehmens zu bewerten“ und neue „strategische Verschiebungen“ umzusetzen, die Kohl’s aus der roten Zone herausholen.
In der Pressemitteilung sagte Buchanan, dass er hofft, Kohl’s zu „entwickeln“, während er „unsere Marke und unsere treue Kundenbasis“ in den Mittelpunkt stellt. Im Jahr 2025 hofft er, „ein überzeugendes Einzelhandelserlebnis für die Zukunft zu schaffen.“