Detroit-based fintech platform Rocket recently unveiled a fresh new identity created by Otherway. This launch marks the initial phase of the company’s brand re-launch, with the full reveal scheduled for its return to the Super Bowl.
The process of buying a home is a significant financial decision for most individuals, yet brands in this industry face challenges of low awareness and minimal customer loyalty. Rocket identified an opportunity to change this narrative through its mortgage, real estate, and personal finance services, aiming to position itself as more than just a transactional mortgage provider.
The goal was to transform Rocket into a brand that brings a sense of humanity, emotion, and significance to homeownership. With the expertise of Jonathan Mildenhall, Rocket’s CMO and former CMO of Coca-Cola and Airbnb, Otherway was brought on board to develop a new brand strategy and identity.
Otherway founder and CEO Jono Holt shared, „After meeting him in LA, he shared his ambition to evolve Rocket into a brand that not only leads the mortgage industry but also instils a feeling of pride and emotional connection.“ The focus on warmth, inclusivity, and a wider, more diverse audience resonated with the team from the outset.
Before the rebrand, Rocket lacked the emotional resonance needed to connect with customers on a deeper level. The new brand aimed to shift from a transactional role to a partnership, addressing consistency issues and aligning with Rocket’s innovative, technology-driven vision.
While Rocket’s logomark and color palette held recognition, Otherway chose to refine rather than reinvent the identity. The objective was to infuse greater intention, uniqueness, and meaning into every interaction, creating a scalable system that not only elevated the brand but also simplified the complexities of mortgages for a broader audience.
Drawing inspiration from iconic brands that prioritize building trust and emotional connections, Otherway crafted a modern, confident, and human-centric identity for Rocket. By incorporating authentic stories and simplifying complex information, Rocket aims to be seen as more than just a mortgage provider, but as a passionate advocate for homeownership. Ein Schlüsselaspekt dieser Markenentwicklung ist das ‚Halo‘-Logo, das Holt als „ein universelles Symbol des Vertrauens“ beschreibt. Das überarbeitete Wortzeichen wirkt handwerklicher und zugänglicher, dank einer Verschiebung von Blockschrift zu Titelcase, während seine verfeinerte Geometrie dem Logo für Konsistenz entspricht.
Er fügt hinzu: „Innerhalb des Halos fügt das subtile ‚R‘ Unterscheidungskraft und Einprägsamkeit hinzu, bleibt der Tradition von Rocket treu und verleiht dem Zeichen einen stärkeren Stolz und Zweck.“
Otherway hat auch Rockets abgeschwächtes charakteristisches Rot von einem hellen, intensiven Farbton zu einem wärmeren, inklusiveren Ton überarbeitet, um die Marke menschlicher und zugänglicher zu machen. Die sekundäre Farbpalette spielt ebenfalls eine wichtige Rolle, insbesondere bei der Datenvisualisierung, da jede Farbe sorgfältig ausgewählt und auf Barrierefreiheit getestet wurde, um Klarheit und Lesbarkeit an jedem Berührungspunkt zu gewährleisten.
„Das Gleichgewicht zwischen Konsistenz und Flexibilität war entscheidend, um ein System zu schaffen, das strukturiert und dennoch anpassungsfähig wirkt, was Rocket ermöglicht, über verschiedene Kanäle eine spielerischere und menschlichere Note zu verleihen, während eine starke, wiedererkennbare Identität beibehalten wird“, sagt Holt.
Ein drastischerer Wechsel in Rockets Identität ist die Verwendung von echten Kundenfotos anstelle der generischen Visuals von früher. Dieser Ansatz bevorzugt authentische Geschichten über Hausbesitz, bringt eine Prise Wärme und Relatabilität in die Marke und verbindet sie mit den Gemeinschaften, die sie bedient.
Otherway arbeitete auch mit der globalen Schriftgießerei TypeType zusammen, um zwei maßgeschneiderte Schriftarten zu erstellen: WNTL, eine moderne Grotesk, und Bowtie, eine klassische Serifenschrift mit Wärme und Charakter. Ihre Namen ehren den verstorbenen Sohn des Gründers von Rocket und spiegeln die tiefe emotionale Verbindung im Herzen der Marke wider.
Holt sagt: „Entworfen für Klarheit und Wirkung, gewährleisten sie ein nahtloses Erlebnis in allen Markenanwendungen, von digitalen Oberflächen bis hin zu groß angelegten Kampagnen.“
Insgesamt wird das neue vereinheitlichte Designsystem des Unternehmens durch einen strukturierten, aber anpassungsfähigen Rahmen definiert, sodass jede Kommunikation – ob eine mobile App, eine Website oder eine Out-of-Home-Kampagne – unverkennbar Rocket ist und dabei funktional und zugänglich bleibt.