Ein bezahltes Werbe-Feature für viagogo
Es ist an der Zeit, unsere Herangehensweise beim Kauf von Konzertkarten zu überdenken. Obwohl 54 Prozent der Verbraucher soziale Medien als sicheren Raum für Ticketkäufe betrachten – oder zumindest neutral dazu stehen – haben 17 Prozent negative Erfahrungen damit gemacht.
Noch schockierender ist, dass jeder achte Verbraucher Opfer von Betrügereien wurde, als sie versuchten, Tickets über soziale Medien zu kaufen, laut Daten von Get Safe Online (der führenden Online-Sicherheitsberatungsquelle des Vereinigten Königreichs).
Gen Z und Millennial-Musikfans sind besonders anfällig für Betrügereien über soziale Medien, da sie die Altersgruppe (18 bis 34) sind, die am ehesten Tickets über diese Plattformen kauft.
Also, mit diesem Hintergrund, hier sind einige einfache Möglichkeiten, das Risiko eines Betrugs beim Kauf von Tickets online zu reduzieren. Und wenn diese für Sie nicht ausreichend sicher sind, gibt es immer den Online-Web-Checker von Get Safe hier.
Achten Sie auf merkwürdiges und aggressives Verhalten von Verkäufern
Es ist schwierig, beim Online-Kauf auf Ihr Bauchgefühl zu vertrauen, da Sie keine nonverbalen Hinweise eines Verkäufers wie Körpersprache und Stimmintonation lesen können. Aus diesem Grund macht es Sinn, aufdringliche und drängende Verkaufstaktiken von Verkäufern in sozialen Medien als potenzielle Warnzeichen zu betrachten.
Im Februar 2023 wurde die Chelsea-Fan Hannah O von einem unseriösen Verkäufer, den sie auf X (ehemals Twitter) gefunden hatte, betrogen. Hannah gibt zu, dass sie zunächst skeptisch war, weil der Verkäufer drei Matchkarten für jeweils £30 angeboten hat – weit unter dem Nennwert. Also beschloss sie, vorsichtig zu sein und das Geld nur für eine der Karten zu überweisen.
Obwohl sie diese Zahlung erhalten hat, hat der Verkäufer Hannah keine Karte geschickt. Stattdessen behaupteten sie, dass ihre Tickets nur als Satz von drei versandt werden könnten. Nachdem der Verkäufer zunehmend unverblümt wurde, um den Verkauf abzuschließen, beschloss Hannah, um ihr Geld zu bitten. Aber zu diesem Zeitpunkt hat der Verkäufer sein Konto gelöscht und ist komplett verschwunden, wodurch Hannah Geld verloren hat.
Reflecting on what happened, Hannah says: „We played it as carefully as we could and we know we could have lost a lot more money. It showed the lack of protection and how easy it is to scam someone on social media.“
Passen Sie auf, dass Sie kein Geld an Fremde per Banküberweisung senden
Dies ist eine goldene Regel, zum Teil weil Sie nicht wirklich wissen, an wen Sie das Geld senden, und zum Teil weil Ihre Überweisung möglicherweise nicht geschützt ist. Im Allgemeinen bieten Kreditkartentransaktionen einen viel höheren Schutz als Banküberweisungen.
Im September 2023 war der Fred Again..-Fan Carly J verzweifelt darauf, das DJ-Produzenten-Headliner-Show in Londoner Alexandra Palace zu sehen. Sie dachte, sie hätte ein legitimes Ticket auf dem Facebook Marketplace gefunden, wurde aber betrogen, nachdem sie das Geld an den zwielichtigen Verkäufer per Banküberweisung geschickt hatte.
„Nachdem ich bezahlt hatte, verschwand der Verkäufer und deaktivierte sein Konto“, erinnert sich Carly. „Ich wandte mich an Facebook um Hilfe, bekam aber keine Antwort. Die Erfahrung hat mir wirklich die Augen geöffnet, wie verwundbar wir ohne den Schutz von Anti-Betrugsmaßnahmen in sozialen Medien sind.“
Überprüfen Sie jedes kleine Detail
Ernsthaft, manche Betrüger sind schlampiger als man erwarten würde, besonders wenn sie gleichzeitig mehrere Ticketbetrügereien durchführen. Aus diesem Grund macht es immer Sinn, das (vermeintliche) angebotene Ticket genau anzusehen.
Hier sind einige Fragen, die Sie abhaken sollten – entspricht das Datum und der Veranstaltungsort den Tourdetails auf der Website des Künstlers? Scheint der Preispunkt realistisch – nicht zu teuer, aber auch nicht lächerlich billig? Und existiert die Sitznummer/Reihe/Platz tatsächlich an der genannten Veranstaltungsstätte? Es ist einfach, Veranstaltungspläne online zu finden, also dauert es keine Zeit, dies zu überprüfen, und es wird Wunder für Ihr Wohlbefinden tun.
Kauf über einen regulierten Sekundärmarkt
Es klingt offensichtlich, aber der beste Weg, um soziale Medien Betrüger zu vermeiden, ist es, überhaupt keine Tickets von X, Facebook oder Instagram zu kaufen. Einige sekundäre Ticketing-Websites bieten einen höheren Sicherheits- und Schutzstandard, aber Sie müssen immer sicherstellen, dass Sie eine legale verwenden.
Sie können dies tun, indem Sie von einem Marktplatz kaufen, der eine Ticketgarantie und einen 24/7-Kundensupport bietet. Sie möchten auch sicherstellen, dass die Zahlungsseiten „HTTPS“ in der URL haben, damit Sie Ihre Kreditkartendaten sicher eingeben können. Denken Sie daran: Sie würden keinen Fernseher von einer Website kaufen, die zwielichtig aussieht, also wenden Sie dieselbe Logik an, wenn Sie Konzertkarten kaufen, und recherchieren Sie, bevor Sie Ihre Entscheidung treffen.
Bewahren Sie Ihre Belege auf
Dies ist wichtig, denn wenn Sie betrogen werden, haben Sie möglicherweise immer noch die Möglichkeit, Ihr Geld zurückzubekommen. Behalten Sie Aufzeichnungen von jeder Zahlung und Bestätigung des Verkäufers – ein Screenshot reicht aus – und melden Sie einen Verdacht auf Betrug sofort Ihrer Bank oder Action Fraud, dem nationalen Meldungszentrum des Vereinigten Königreichs für Cyberbetrug.
Aber vor allem, versuchen Sie nicht, sich selbst dafür zu beschuldigen. Betrüger werden immer raffinierter und es kann wirklich jedem passieren, selbst den aufmerksamsten Ticketkäufern.
