Welche Automarken und Fahrzeugsegmente werden am besten bewertet?
Die Kundenzufriedenheit mit der Serviceerfahrung der Autohändler bleibt zum zweiten Mal in Folge hoch. Dennoch begrenzen lange Wartezeiten für Termine, Kommunikationsmängel und Mängel bei der ordnungsgemäßen Fahrzeugreparatur den Fortschritt in der Branche. Laut dem heute veröffentlichten US Customer Service Index (CSI) 2025-Studie von J.D. Power haben die Händler weiterhin mit Kapazitätsproblemen zu kämpfen, da die … Weiterlesen