Kundendienst

Welche Automarken bieten den besten Kundendienst in Lateinamerika?

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Welche Automarken bieten den besten Kundendienst in Lateinamerika?

Im wettbewerbsintensiven Automobilmarkt Lateinamerikas ist der Kundendienst ein entscheidender Faktor, der die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden beeinflusst. Im Folgenden werden fünf Marken vorgestellt, die sich durch einen qualitativ hochwertigen Kundendienst in der Region auszeichnen. 1. Toyota Toyota hat sich in Lateinamerika einen Ruf für seine Kundenorientierung und die Qualität seines Kundendienstes erarbeitet. In Mexiko … Weiterlesen

Kundenanfrage nach Selbstbedienung beschleunigt im Kundendienst

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Kundenanfrage nach Selbstbedienung beschleunigt im Kundendienst

Die Nachfrage der Kunden nach Selbstbedienung im Kundendienst stieg im Jahr 2024, da Verbraucher digitale Dienstleistungen immer mehr annahmen. Laut dem digitalen Dienstleister Tjekvik nutzten über 2,5 Millionen Kunden im Vereinigten Königreich digitale Check-in- und Check-out-Lösungen, was einem Anstieg von 47 % gegenüber den 1,7 Millionen im Jahr 2023 entspricht. Es wurde berichtet, dass 240.000 … Weiterlesen

JS Holmes gewinnt den Global Award für den Kundendienst für 2023/24.

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JS Holmes gewinnt den Global Award für den Kundendienst für 2023/24.

JS Holmes mit Sitz in Wisbech St Mary wurde für das Geschäftsjahr 2023/24 von Nissan mit dem Global Award for Aftersales ausgezeichnet. Das familiengeführte Unternehmen hat kürzlich den Übergang von einem Nissan-Hauptvertragshändler zu einem autorisierten Reparaturbetrieb vollzogen. Die Auszeichnung würdigt die Position des Autohauses im britischen Nissan-Netzwerk als führend in der Service- und Teileversorgung. Sie … Weiterlesen