RichterService identifiziert Wege für Händler, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Die bedeutendsten Steigerungen der Kundenzufriedenheit werden von Händlern erzielt, die regelmäßig Probefahrten anbieten (um 45% auf 81%) und mit Autokäufern in Kontakt bleiben (um 41% auf 87%), so die Forschung von über 436.100 Kundenfragebögen von JudgeService. Verkaufspersonal im Showroom, das Kunden einem Manager vorstellt, löst eine Zufriedenheitssteigerung von 24% auf 90% aus. Händler, die diese … Weiterlesen
