Kundenanfrage nach Selbstbedienung beschleunigt im Kundendienst
Die Nachfrage der Kunden nach Selbstbedienung im Kundendienst stieg im Jahr 2024, da Verbraucher digitale Dienstleistungen immer mehr annahmen. Laut dem digitalen Dienstleister Tjekvik nutzten über 2,5 Millionen Kunden im Vereinigten Königreich digitale Check-in- und Check-out-Lösungen, was einem Anstieg von 47 % gegenüber den 1,7 Millionen im Jahr 2023 entspricht. Es wurde berichtet, dass 240.000 … Weiterlesen