Händler verbessern die Reaktionszeiten auf Kundenbewertungen
Autohändler reagieren schneller und häufiger auf Online-Kundenbewertungen, so JudgeService. Im vierten Quartal 2024 erhielten 79% der Online-Händlerbewertungen eine Antwort, was 1,5 Millionen Google-Bewertungen entspricht, im Vergleich zu nur 8% vor 10 Jahren, als JudgeService begann, Antworten zu messen. Die durchschnittliche Antwortzeit hat sich auf 3,5 Tage verbessert, im Vergleich zu drei Wochen (22 Tage) im … Weiterlesen