Die festliche Jahreszeit ist wohl die geschäftigste Zeit des Jahres, wenn es um Lieferdienste geht, denn alle versuchen, ihren Weihnachtseinkauf zu erledigen.
Aber diejenigen, die Yodel verwenden, werden gewarnt, in dieser festlichen Jahreszeit „etwas länger“ auf ihre Pakete zu warten, aufgrund von „höheren als normalen Anzahlen von Paketen“.
Die Website von Yodel lautet: „Aufgrund höherer als normaler Anzahlen von Paketen in unserem Netzwerk dauert es etwas länger, bis die Pakete zugestellt werden.
„Bitte erlauben Sie ein paar zusätzliche Tage für Ihre Lieferung und verfolgen Sie weiterhin die Reise Ihres Pakets.“
Yodel hat außerdem die Käufer vor betrügerischen Konten gewarnt, die das Lieferunternehmen auf X (ehemals Twitter) imitieren. (Bild: Aaron Chown/PA Wire)
Käufer wütend, nachdem sie wochenlang auf Yodel-Lieferungen gewartet haben
Wütende Käufer haben sich in den sozialen Medien geäußert, um ihren Frust darüber zu teilen, dass sie
Eine Person, die auf X (ehemals Twitter) gepostet hat, sagte: „Viel Glück für alle, deren Paket über die Weihnachtszeit bei @YodelOnline ist.
„Meins liegt jetzt seit Wochen in einem Depot. Eine Wartezeit von einer Stunde am Telefon und im Live-Chat lässt Sie nicht tippen!“
Viel Glück für alle, deren Paket über die Weihnachtszeit bei @YodelOnline ist. Meins liegt jetzt seit Wochen in einem Depot. Eine Wartezeit von einer Stunde am Telefon und im Live-Chat lässt Sie nicht tippen!
— Sarah Hunt (@sarahhunt_hunt) 6. Dezember 2024
Ein weiterer verärgerter Käufer fügte hinzu: „Schwere Probleme mit @yodel – seit Tagen keine Antwort über den Live-Webchat und sie behaupten, dass ihre Telefonleitungen nicht geöffnet sind, wenn man anruft?!
„Mein Paket fehlt jetzt seit über einer Woche und es gibt keine Möglichkeit, eine Antwort von ihnen zu erhalten. Hat sonst noch jemand Probleme.“
Ein dritter X-Benutzer kommentierte: „@YodelOnline, du hast mein Paket jetzt 10 Tage – wann wird es zugestellt?“
@YodelOnline, du hast mein Paket jetzt 10 Tage – wann wird es zugestellt? pic.twitter.com/Uyn1zaW8Em
— Jessica. (@JEMonaghan) 7. Dezember 2024
Diese Person sagte: „Mein Paket macht gerade Urlaub in einem Depot von Yodel, aber hoffentlich wird es bald weitergeleitet.“
Während ein anderer Käufer, der auf ein Paket wartet, hinzufügte: „Völliger Wahnsinn, wie ich ZWEI Artikel aus China in einer Woche erhalten kann, und doch hat @YodelOnline einen seit über einer Woche in ihrem Besitz, und sie sind im Vereinigten Königreich.“
Warum dauern Yodel-Lieferungen so lange?
Yodel sagte, der Grund für die Verzögerung bei den Lieferungen sei auf „höhere als normale Anzahlen von Paketen“ zurückzuführen.
Wie man Betrug vermeiden kann
Ein Sprecher des Unternehmens, der mit The Sun sprach, hat enthüllt, dass dies aufgrund der „rekordverdächtigen“ Mengen erfolgt, die während des Black Friday und Cyber Monday gehandhabt wurden.
Der Yodel-Sprecher sagte: „Aufgrund von Rekordmengen und einem Anstieg größerer Pakete während der Black Friday-Woche und des Cyber Monday haben wir mit einer kleinen Anzahl von Kunden zusammengearbeitet, um die Abholschedules anzupassen, um den reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.
„Wir möchten auch unseren Kollegen für ihre harte Arbeit und ihre enormen Anstrengungen während der geschäftigsten Zeit des Jahres danken.“
EMPFOHLENE LEKTÜRE:
Yodel warnt Käufer vor Betrugs-Konten auf X
Zu allem Übel sind eine Reihe von Betrugs-Konten auf X aufgetaucht, die Yodel imitieren.
Yodel postete vor einigen Wochen auf X: „Wir haben Kenntnis von Profilen, die Yodel auf X imitieren. Unser offizielles X-Konto ist @YodelOnline.
„Wir werden Sie nicht von einem anderen Profil aus kontaktieren oder um Zahlung, Bankdaten oder andere sensible Informationen bitten.“