Ein Reisender ging auf Social Media, um ihre Erfahrung mit der Verwendung ihres mobilen Bordpasses zu teilen, um eine wichtige Nachricht an Mitreisende weiterzugeben.
Mit dem Titel „Immer einen Screenshot Ihres Bordpasses aus der App machen“ schrieb der Benutzer in dem Beitrag: „Nennt mich paranoid, aber ich gehe diesen zusätzlichen Schritt, nur für den Fall.“
Der Benutzer erklärte weiter, dass eine Flugbegleiterin sie beim Einsteigen angesprochen und gesagt habe, dass sie ein Upgrade erhalten hätten.
„Endlich in der First Class angekommen und sich eingerichtet, kommt ein weiterer Flugbegleiter – ich mache das nicht – und sagt mir, dass es ein Fehler war und das Upgrade nicht verfügbar war. Nervig, aber ich denke, was auch immer, vielleicht hat der Gate-Agent einen Fehler gemacht“, so der Beitrag.
Der Redditor, der behauptete, mit American Airlines zu fliegen, teilte dann mit, dass, als sie zu ihrem ursprünglichen Platz zurückkehrten, ein Mitreisender, der sagte, er sei auf Standby, sagte, es sei sein Platz.
„Ich schaue in die App und natürlich wurde mein Bordpass in den First-Class-Sitz geändert, der nicht verfügbar war. Gut, dass ich den Screenshot des Originalpasses hatte und ihn ihr und der Flugbegleiterin zeigte, die sie dann irgendwo nach hinten versetzte“, so der Beitrag.
Der Benutzer fügte hinzu: „Ein komplettes Durcheinander, für das sie natürlich keine Erklärung hatten, aber wenn ich diesen Screenshot nicht gehabt hätte, wäre ich im hinteren Teil gewesen.“
Fox News Digital hat American Airlines um einen Kommentar gebeten.
Gary Leff, ein Reiseexperte aus Virginia und Autor des Blogs „View From the Wing“, sagte Fox News Digital, er mache immer Screenshots seiner digitalen Bordpässe.
„Das System einer Fluggesellschaft kann ausfallen oder die Internetverbindung kann gerade dann ausfallen, wenn ich einsteigen will. Deshalb sehe ich das als Backup, das mir hilft, reibungslos einzusteigen“, sagte Leff.
Vor einem Flug sagte der Benutzer: „… ich gehe diesen zusätzlichen Schritt nur für den Fall.“
Im Sub-Reddit-Forum mit dem Titel „r/americanairlines“ beteiligten sich Benutzer an der Diskussion über Online-Bordpässe.
„Das ist furchtbar!! Tolle Idee mit dem Screenshot“, kommentierte ein Benutzer.
Ein anderer schrieb: „Ich habe mich oft gefragt. So viele Sitzänderungen scheinen vor einem Flug zu passieren.“
„Ich lege ihn auch in den Geldbeutel, aber wenn sich der Sitz ändert, wird er auch im Geldbeutel aktualisiert. Daher der Screenshot“, fügte ein Benutzer hinzu.
Einige sagten auch, dass sie ihre Pässe als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme screenshoten.
„Ich mache es jedes einzelne Mal, nur für den Fall, dass mein Telefon oder die App zur falschen Zeit eine Verbindungsprobleme haben.“
Andere Benutzer äußerten ihre Frustrationen über digitale Pässe.
„Es verschwindet immer sofort bei mir, als würde es sich sehr bemühen, mich zu vermeiden, lol“, sagte einer.
Viele Redditors sagten, sie bevorzugen physische Bordpässe.
„Papier-Bordpass ftw. Ich brauche nicht, dass mein Telefon draußen ist, damit es jeder sehen kann“, kommentierte ein Benutzer.
Leff warnt Reisende, immer eine Aufzeichnung ihrer ursprünglichen Sitzplatzzuweisungen zu behalten.
Ein anderer fügte hinzu: „Ich bekomme immer ein Papierticket. Man weiß nie, was mit Elektronik passieren kann.“
„Es gibt nichts wie das Papier-Borddokument, gedruckt auf ihrem Papier, mit all den schicken Nummern und dem Barcode“, stimmte ein Benutzer zu.
Der Benutzer fuhr fort: „Das ist ein rechtliches Dokument, das in einem Gerichtsverfahren nützlich sein kann. Elektronische Bordpässe von der App/Website des Carriers können im Nu verschwinden. Bildschirmausdrucke sind kaum einen Schritt darüber.“
„Drucken Sie Ihren Bordpass einfach an einem Kiosk aus, wenn Sie den Flughafen betreten“, schlug ein Benutzer vor.
Leff sagt, es sei wichtig, eine Aufzeichnung der Sitze zu behalten, falls sich etwas ändert.