Millionen von Pfund wurden von Betrügern verloren, da Menschen dazu gebracht wurden, für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen, die nicht existieren.
TSB hat vor dem Black Friday und Weihnachten eine Warnung herausgegeben, nachdem Forschungen ergaben, dass Facebook 67% aller Kaufbetrugsverluste nach Volumen und 59% nach Wert ausmachte.
Dies wurde von Instagram gefolgt, das sechzehn Prozent des Kaufbetrugs nach Volumen und fast ein Drittel (29%) nach Wert ausmachte.
Kaufbetrug macht über die Hälfte (55%) aller Betrugsfälle bei TSB aus, und die Bank hat festgestellt, dass soziale Medien die Anzahl der Betrugsfälle für Verbraucher erhöhen.
Dies könnte in Gruppen gepostet werden, in denen Betrüger Anzahlungen für nicht vorhandene Haustiere, elektronische Geräte wie Spielkonsolen, Handys und andere Geräte verlangen. Dies nimmt oft um Weihnachten herum für die ‚must-have‘ Geschenke jedes Jahr zu.
Ein weiterer regelmäßiger Betrug sieht Kriminelle, die Zahlungen für Kurierdienste oder Versicherungen anfordern, wenn sie online kaufen und verkaufen.
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Einige verwenden auch geklonte Websites mit geringfügigen Änderungen an der URL, um Benutzer dazu zu bringen, zu glauben, dass sie von einer echten Website kaufen.
Daten von UK Finance zeigen, dass allein im ersten Halbjahr 2024 42 Millionen Pfund durch Kaufbetrug verloren gingen – und mit fast 70.000 Fällen in diesem Zeitraum ergibt sich ein Durchschnitt von 375 Fällen pro Tag.
Das Betrugsteam von TSB warnt Verbraucher davor, bei einigen der am häufigsten betrogenen Gegenstände wachsam zu sein:
Konzertkarten
Fußballkarten
Autos (speziell Anzahlungen)
Kleidung, einschließlich Turnschuhen
Kinderspielzeug
Spielkonsolen
Dienstleistungen (wie Bauarbeiten, Umbauten usw.)
Designerartikel wie Taschen und hochwertige Schuhe
Elektronikgeräte wie Handys & Laptops
Motorräder
Nicola Bannister, Direktorin für Kundensupport bei TSB, sagte: „Zu dieser Jahreszeit kaufen wir alle mehr online als je zuvor – aber es ist wichtig, auf Betrügereien auf Social-Media-Plattformen zu achten, da Gauner Artikel auflisten, die einfach nicht existieren.
„Wir würden empfehlen, sich an seriöse Websites zu halten und ein Artikel, den Sie auf einer Social-Media-Plattform gefunden haben, nur zu kaufen, wenn Sie ihn zuerst persönlich sehen können.“
Während einige Betrüger Menschen um Tausende von Pfund betrügen, waren viele der Betrügereien für weniger als £100 – der Betrag, den viele Banken für die Rückerstattung von Betrugszahlungen berechnen.
In zwei kürzlichen Fällen erstattete TSB einer Frau aus Motherwell £100, die auf Facebook Opfer von Kaufbetrug wurde. Nach Zahlung von £100 für eine Anzahlung verlangte der Verkäufer weitere £100 und eine Vorauszahlungsgebühr von 25% für die Lieferung des Autos. Der Verkäufer wurde dann aufgefordert, eine örtliche Garage zu besuchen, um das Auto abzuholen – aber bei der Ankunft wurde ihr gesagt, dass es kein Auto gab und dass drei weitere Betrugsopfer ebenfalls an diesem Ort waren.
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In einem anderen Fall zahlte ein männlicher Kunde £50 über X für ein Ticket zu einem Konzert, das an diesem Abend stattfand. Der Verkäufer schickte ihm einen Screenshot mit dem Ticket als Beweis – und sobald die Zahlung erfolgt war, wurde der Kunde blockiert.
Wie man sicherer beim Online-Shopping bleibt
Halten Sie sich an seriöse Einkaufsseiten, die Verbraucherschutz bieten, und Plattformen, die Zahlungsplattformen haben, damit Sie einem Verkäufer auf sichere Weise direkt bezahlen können.
Wenn Sie soziale Medien für Einkäufe nutzen, versuchen Sie, den Verkäufer persönlich zu treffen und den Artikel zuerst anzusehen.
Nehmen Sie sich Zeit und lassen Sie sich nicht von einem Verkäufer unter Druck setzen.
Wir alle mögen ein Schnäppchen, aber wenn es zu gut klingt, um wahr zu sein, dann überlegen Sie sorgfältig.
Verwenden Sie, wenn möglich, eine Karte zum Bezahlen – denn Kartenzahlungen bieten den höchsten Schutz für Verbraucher, wenn etwas schief geht.