Alan Lafley
Der ehemalige CEO von P&G, Alan Lafley, sagt, dass die Führung eines großen Unternehmens wie das Leiten eines Premier League-Fußballteams ist
Boeing, Nike und Starbucks haben alle in den letzten Monaten ihre Geschäftsführer gewechselt. Aber wie wichtig ist die Person an der Spitze für den erfolgreichen Betrieb solcher riesigen Unternehmen?
“Es gibt nur eine Katze, die auf dem heißen Stuhl sitzt”, sagt Alan Lafley, der von 2000 bis 2010 CEO des globalen Konsumgüterriesen Procter & Gamble war und dann erneut von 2013 bis 2015.
Mit P&G, das alles von Pampers-Windeln über Head & Shoulders-Shampoo bis hin zu Fairy-Spülmittel verkauft, hat es mehr als fünf Milliarden Kunden weltweit. Und seine Belegschaft übersteigt jetzt 107.000 Personen.
Herr Lafley vergleicht das Führen eines Unternehmens dieser Größe mit dem Manager eines Premier League-Fußballteams in England. Speziell sagt er, dass der Job mit dem gleichen Risiko verbunden ist, entlassen zu werden, wenn die Ergebnisse nicht so gut sind wie erwartet.
“Mit den Fußballspielern, wenn sie eine schlechte Saison haben, sind sie nicht weg”, sagt er. “Stattdessen wird der Trainer oder Manager gehen.”
Der Kaffeeriese Starbucks kündigte im August einen Wechsel des CEO an, nachdem die Umsätze aufgrund von Faktoren wie einer komplizierten Speisekarte, harter Konkurrenz in China und Boykotten im Zusammenhang mit dem Krieg im Nahen Osten gesunken waren. Die Hoffnung besteht darin, dass der neue Chef Brian Niccol das Schicksal des Unternehmens verändern kann.
Um ihn vom Erfolg, den er hatte, als er die US-Restaurantkette Chipotle leitete, wegzulocken, zahlt Starbucks ihm im ersten Jahr mehr als 100 Millionen US-Dollar (£79 Millionen), plus die Nutzung eines Privatjets, um ihm den täglichen Pendelverkehr von seinem Zuhause in Kalifornien zum Hauptsitz des Unternehmens in Seattle, Washington, zu ermöglichen.
“Es ist ziemlich offensichtlich, dass es große Hoffnungen für ihn und seine Fähigkeit gibt, das Unternehmen zu drehen”, sagt die Führungskräfte-Coach Alisa Cohn, die erklärt, dass Top-Gehaltspakete vom Verwaltungsrat eines Unternehmens festgelegt werden und ihre Erwartungen an den CEO widerspiegeln, den sie einstellen.
Investoren begrüßten die Ernennung von Herrn Niccol mit einem 24,5%igen Anstieg des Starbucks-Aktienkurses am Tag der Ankündigung. Am selben Tag fiel Chipotle um 7,5%.
Herr Niccol setzt seine Bemühungen fort, die Speisekarte von Starbucks zu vereinfachen.
“CEOs sind diejenigen, die die Strategie für das Unternehmen festlegen”, fügt Frau Cohn hinzu. “Sie sind diejenigen, die die Unternehmenskultur festlegen, und ehrlich gesagt liegt die Verantwortung bei ihnen, was ihre Rechenschaftspflicht betrifft.”
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Starbucks hat große Hoffnungen, dass der neue CEO Brian Niccol das Schicksal des Unternehmens wiederbeleben wird
Marcia Kilgore ist eine kanadische Unternehmerin hinter den Hautpflegemarken Soap & Glory und Beauty Pie sowie dem Schuhunternehmen Fitflop. Sie sagt, dass die Rolle des CEO kompliziert, anspruchsvoll und entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens ist.
“Man braucht jemanden, der wirklich in der Lage ist, die verschiedenen Arbeitsströme zu betrachten, die erledigt werden müssen, und diese organisiert und priorisiert”, fügt sie hinzu.
“Und jemanden, der sicherstellen kann, dass die verschiedenen Teams im Unternehmen harmonisch zusammenarbeiten und dafür sorgen, dass keine Zeit, kein Geld und keine Energie für Dinge verschwendet werden, die das Unternehmen nicht voranbringen.”
Das Versäumnis, die richtigen Entscheidungen zu treffen und Teams in die richtige Richtung zu führen, war der Grund, warum Herr Lafley 2000 Chef von P&G wurde.
Sein Vorgänger Durk Jager trat aufgrund des Scheiterns einer riesigen globalen Umstrukturierung, die er leitete, zurück. Das Streichen von 15.000 Arbeitsplätzen und 10 Fabriken sollte die Gewinne steigern, führte aber stattdessen zu wiederholten Gewinnwarnungen und einem steilen Kursverfall.
Herr Lafley sagt, dass es als CEO nicht darum geht, alles selbst zu tun, sondern darum, “jedem in der Organisation zu ermöglichen und zu ermächtigen, das zu tun, was getan werden muss.”
“Wir hatten 100.000 Menschen, die den neuen CEO baten, ihnen zwei Dinge zu sagen – ‘was ist passiert?’ und ‘was machen wir als nächstes?’.”
Er erklärt, dass er sich entschied, das Unternehmen auf die Bedienung der Kunden und die Innovation neuer Produkte zu konzentrieren, und teilte den Mitarbeitern mit, dass “ich zuversichtlich bin, dass wir alle uns aus der Situation heraus und wieder auf Kurs bringen werden”.
Herr Lafley fügt hinzu, dass die klare Kommunikation seiner Pläne mit den Mitarbeitern so “enorm wichtig” war, dass er in jenen Zeiten vor Zoom um die Welt flog, um das Personal persönlich zu treffen.
Inspiration und Kommunikation stehen auch offenbar im Mittelpunkt des Ansatzes des neuen Nike-CEO Elliott Hill. Als er im September den Job bekam, schrieb er an die Mitarbeiter und sagte ihnen, dass er “großes Vertrauen in sein Team und unsere Zukunft zusammen” habe, trotz jahrelang sinkender Umsätze.
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Der neue Chef von Starbucks vereinfacht die Speisekarte, während er versucht, eine Wende herbeizuführen
Frau Cohn, die mit Unternehmen wie Google, Etsy und Johnson & Johnson zusammengearbeitet hat, sagt, dass unabhhängig von den Plänen eines neuen CEO, Vertrauen für jeden Erfolg entscheidend ist.
“Die wichtigste Qualität, die Sie als CEO benötigen, ist zu wissen, dass Sie in der Lage sein werden, der CEO zu sein”, sagt sie. “Es gibt ein Gefühl des Vertrauens und des gesunden Egos, das Sie mitbringen müssen.”
“Das zweite, was Sie mitbringen müssen, ist die Fähigkeit, sich anzupassen. Sie müssen die Situation einschätzen, wichtige Entscheidungen treffen und sie dann anpassen können, während Sie vorankommen”.
Sie denkt nicht, dass dies immer gelehrt werden kann, daher sagt sie, dass so viele Menschen auf niedrigeren Ebenen in einem Unternehmen “stecken” bleiben. Frau Cohn fügt hinzu: “Sie müssen Ihren eigenen internen Zustand entwickeln, um zu wissen, dass Sie mit dem Druck, den Schwierigkeiten, dem Rampenlicht umgehen können”.
Phillip Van Nostrand / Alisa Cohn
Die Führungskräfte-Coach Alisa Cohn sagt, dass Vertrauen entscheidend ist, um ein erfolgreicher CEO zu sein
Dieser Druck ist einer der Gründe, warum Top-CEOs oft mit riesigen Gehaltspaketen entschädigt werden. Bei der S&P 500-Gruppe der größten Unternehmen der USA im vergangenen Jahr war der Top-Verdiener Hock Tan bei Broadcom, der 162 Millionen US-Dollar erhielt, gefolgt von Nikesh Arora mit 151 Millionen US-Dollar bei der Cybersicherheitsfirma Palo Alto Networks und Stephen Schwarzman mit 120 Millionen US-Dollar beim Investmentgiganten Blackstone.
Der Durchschnitt für einen S&P500-CEO betrug im vergangenen Jahr laut den Unternehmensberatern Equilar einen Rekordwert von 16,3 Millionen US-Dollar. Das bedeutet, dass sie 196 Mal so viel verdienen wie der durchschnittliche Arbeiter in ihren Unternehmen, und Kritiker sagen, dass CEOs nicht viel mehr wert sind als ihre Mitarbeiter.
“Dies basiert auf der dummen Vorstellung, dass die Person im Chefbüro fast allein für den Unternehmenswert verantwortlich ist”, sagt Sarah Anderson vom Washingtoner progressiven Think Tank Institute for Policy Studies.
Sie denkt, dass dies ein immer größer werdendes Problem ist, das sich auf der ganzen Welt ausbreitet. “Ich glaube, dass überhöhte CEO-Gehälter schlecht für unsere Wirtschaft, schlecht für die Demokratie und schlecht für das Geschäft sind”, fügt sie hinzu.
Herr Lafley stimmt zu, dass das Verhältnis zwischen Angestellten und CEOs-Gehältern “zu hoch” ist, aber er argumentiert, dass Unternehmen darum konkurrieren müssen, die besten Talente anzuziehen.
Er glaubt, dass die Lösung darin besteht, CEOs “ein eher bescheidenes Grundgehalt zu zahlen, und dann alles andere ist Anreiz”.
“Letztendlich ist es wie ein Trainer. Wenn Sie die Leute nicht motivieren und sie nicht befähigen, das zu tun, was Sie von ihnen verlangen, dann erfüllen Sie nicht Ihren Job.”
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