Einige Bewohner des 15-stöckigen Westpoint-Gebäudes in der Chester Road sagen, dass ein Vorfall in der Nacht vom Montag (31. März) der „letzte Tropfen“ in einer langen Liste von Problemen war, die bis September letzten Jahres zurückreichen.
Die Greater Manchester Fire and Rescue Service hat bestätigt, dass ihre Teams am Gebäude waren.
Ein Hinweisschild, das von den Feuerwehrleuten am Gebäude angebracht wurde, besagte, dass sie die Stromversorgung abgeschaltet hätten und dass sie nur von einer „verantwortlichen Person“ wieder angeschlossen werden sollte.
Sie sagten auch, dass sie gewaltsam in einige der Wohnungen eingedrungen seien und dabei einige Türen beschädigt hätten.
Feuerwehrleute wurden auch vor zwei Wochen zum Gebäude gerufen, als die Bewohner aufgrund eines Wasserleitungsversagens evakuiert werden mussten.
Nach dem neuesten Vorfall, bei dem frisches Wasser durch Toiletten und Duschen in mehreren Wohnungen überlief, sprachen die Bewohner von einer Liste von Beschwerden.
Diese umfassen laut ihrer Aussagen häufige Zeiten, in denen überhaupt kein Wasser vorhanden ist, kein warmes Wasser, Heizung, die nicht funktioniert, Stromausfälle, Internetausfälle und defekte Waschmaschinen und Fitnessgeräte, die nicht repariert oder ersetzt werden.
Die Folgen der Überflutung in Westpoint
Als der Local Democracy Reporting Service am Mittwoch, den 1. April, in der Eingangshalle des Gebäudes ankam, führten einige Bewohner eine hitzige Diskussion mit einem Vertreter des Gebäudemanagements, Manchester Apartments, auch bekannt als M-Apartments.
Viele der Mieter in den 317 Apartments von Westpoint, wo die Mieten um die £1.000 pro Monat liegen, sind Studenten.
Aber es gibt auch Familien mit kleinen Kindern und berufstätige Erwachsene im Gebäude.
Sie behaupten, dass M-Apartments ihnen gesagt haben, Hotels auf eigene Kosten zu buchen, als die Wasserversorgung und der Strom abgeschaltet wurden, mit der Zusage einer späteren Erstattung.
Ein Unternehmenssprecher sagte jedoch, dass den Bewohnern, die das Gebäude aufgrund von Problemen verlassen mussten, versichert wurde, dass die Miete nicht zum üblichen Termin eingezogen wird „damit das Geld verwendet werden kann, um eventuelle Unterkunftskosten bis zu einem vereinbarten Betrag zu decken“.
Das Gebäude Westpoint
Courtney Duggan, 26, ist eine alleinerziehende Mutter mit einem 14 Monate alten Sohn, Oakley.
Sie sagte: „Seit September haben wir Probleme mit fehlendem warmem Wasser und Heizung. Es war sehr unbeständig.
„Das Unternehmen scheint sich nicht für das zu interessieren, was wir zu sagen haben.
„Der Lebensstandard ist schockierend. Das war der letzte Tropfen.
„Ich muss eine andere Unterkunft finden.“
Sie sagte, dass sie glücklicherweise, da sie als Concierge für einen anderen Vermieter in Manchester arbeitet, eine alternative Unterkunft ohne Buchung eines Hotelzimmers erhalten hat.
„Aber die anderen Bewohner haben nicht so viel Glück“, fügte sie hinzu.
David Sanchez, 34, befindet sich im letzten Jahr seines Betriebswirtschaftsstudiums an der University of Salford.
Er sagte, dass die Probleme in Westpoint seinen Versuch, seine Abschlussarbeiten einzureichen, beeinträchtigen.
Er sagte: „Es gibt viele Zeiten, in denen es keine Wasserversorgung, kein warmes Wasser und kein Internet gibt. Auch die Waschmaschinen in der Wäscherei funktionieren nicht.
„Wir melden diese Dinge, aber das Unternehmen tut nichts außer Ausreden zu machen.
„Es gibt Leute mit Kindern, die ihre Duschen nicht benutzen können.
„M-Apartments rieten uns, uns in ein Hotel einzuchecken und im Voraus zu bezahlen, aber wir können es uns nicht leisten, Geld im Voraus für Hotels zu zahlen, wenn wir £1.000 im Monat Miete zahlen.
„Das ist das Letzte, was ich brauche, wenn ich versuche, meinen Abschluss zu machen.“
Call-Center-Mitarbeiter Jace Mayer, 23, stimmte zu, dass es „zeitweilige Probleme“ seit September gegeben habe.
Am Montagabend (31. März) griff er zusammen mit anderen Bewohnern ein, als die Toiletten mit Frischwasser überliefen.
„Ich und ein anderer Mieter haben versucht, die Wasserversorgung zu den Toiletten abzustellen, um die Überschwemmung zu stoppen“, sagte er.
„Wir haben versucht, einen Wartungsdienstmitarbeiter von M-Apartments zu kontaktieren, aber wir konnten sie nicht erreichen.“
Tanya Kabote, 26, lebt seit 2022 in Westpoint.
Sie sagte: „Es gab Zeiten, in denen der Strom, die Aufzüge und die Laufbänder im Fitnessstudio nicht funktionierten.
„M-Apartments scheint keine Gespräche mit uns über mögliche Entschädigungen führen zu wollen.
„Ich hatte viele Lebensmittel im Kühlschrank, die verdorben waren, weil der Strom nicht funktioniert hat. Wer wird dafür bezahlen?“
Wütende Bewohner von Westpoint sprechen mit einem Vertreter von Manchester Apartments nach der neuesten Überschwemmung im Gebäude
Als Reaktion darauf sagte ein Sprecher von M-Apartments: „Als Gebäudemanager von Westpoint ist unsere Priorität, die Sicherheit der Bewohner zu gewährleisten.
„Wie bei Gebäuden dieses Alters sind in den letzten Monaten Wartungsprobleme aufgetreten, mit denen wir umgegangen sind und weiterhin umgehen.
„In allen Fällen wurden die Bewohner regelmäßig informiert, und wir haben alle Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass das Gebäude für den Aufenthalt sicher bleibt.
„Wo M-Apartment-Bewohner das Gebäude aufgrund von Problemen verlassen mussten, wurde ihnen zugesichert, dass die Miete nicht zum üblichen Datum eingezogen wird, damit das Geld verwendet werden kann, um eventuelle Unterkunftskosten bis zu einem vereinbarten Betrag zu decken, während wir die Bearbeitung ihrer vereinbarten Kosten beschleunigen.
„Wir arbeiten weiterhin mit unserem hauseigenen Team und Dritten zusammen, um die Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass das Gebäude für die Bewohner bewohnbar bleibt.“