Mehr als ein Jahr nachdem Amazon einen neuen, intelligenteren KI-gesteuerten Alexa angeteasert hat, wartet die Welt immer noch auf die Veröffentlichung des Produkts.
Amazon-CEO Andy Jassy gab während des Quartalsberichts des Unternehmens am Donnerstag keine Aktualisierung darüber, wann der neue Alexa erscheinen wird. Er bot jedoch einige Details dazu, wie Amazon sich vorstellt, dass sich sein neu gestalteter Sprachassistent von der Konkurrenz abheben wird – wann immer er endlich startet.
Aktionen und nicht nur Worte werden ein wichtiges Merkmal des nächsten Alexa sein, sagte Jassy.
„Ich denke, dass die nächste Generation dieser Assistenten und der generativen KI-Anwendungen besser darin sein werden, nicht nur Fragen zu beantworten und Daten zu indizieren und zu aggregieren, sondern auch Aktionen durchzuführen“, sagte Jassy. „Und Sie können sich vorstellen, dass wir mit Alexa ziemlich gut darin sind.“
Jassy bezieht sich hier wahrscheinlich auf sogenannte KI-Agenten, die Ihnen nicht nur Antworten geben, sondern Ihnen auch bei der Ausführung einer Aufgabe auf autonome Weise helfen. Für Amazon könnte das bedeuten, sich eine Welt vorzustellen, in der Alexa vielleicht nicht ChatGPT oder Perplexity AI in der Tiefe oder Nuance der Antworten auf Anfragen schlägt, aber vielleicht die Führung übernehmen könnte, indem sie Prioritäten auf einer To-Do-Liste erfüllt.
Der Amazon-CEO räumte ein, dass KI-Anwendungen, die derzeit bei den Nutzern Anklang finden, wirklich gut darin sind, „große Datenkorpora zu nehmen und in der Lage zu sein, zusammenzufassen, zu aggregieren und Fragen zu beantworten“. Aber, bemerkte er, sie seien im Allgemeinen nicht gut darin, „Aktionen für Kunden durchzuführen.“
Ein Schuss, um „großartig“ zu sein
Alexa von Amazon trat vor etwa einem Jahrzehnt ins Bewusstsein der Verbraucher, als sie zusammen mit dem ersten Echo-Smart-Speaker veröffentlicht wurde. Seitdem haben Amazon und seine Partner etwa 500 Millionen Alexa-fähige Geräte verkauft, wobei Jassy am Donnerstag im Quartalsbericht sagte, dass es derzeit „ein paar Hundert Millionen aktive Endpunkte“ gibt.
Aber Amazon wurde überrascht, als ChatGPT startete und der Gen AI-Boom ausbrach. Seitdem hat das Unternehmen mit technologischen und strukturellen Hindernissen zu kämpfen, die die Veröffentlichung des neuen Alexa weiter verzögern, laut einem aktuellen Bericht von Fortune. Einigen Mitarbeitern wurde angeblich mitgeteilt, dass ihr neuer Termin für einen fertigen KI-gesteuerten Alexa bis 2025 verschoben wurde, laut einem neuen Bericht von Bloomberg.
Der leitende Geräte-Manager von Amazon, Panos Panay, sagte letzten Monat gegenüber Fortune, dass die Eigenschaften der neuen Version von Alexa ihn inspirieren werden, sie mit Begriffen wie „Emotion“ und „Verbindung“ einzuführen.
„Die kommenden Produkte sind ziemlich großartig“, sagte er.
Während die fortgesetzte Verzögerung bei der Veröffentlichung des überarbeiteten Alexa keine guten Optiken in den Medien ergibt, oder vielleicht auch intern, könnten Jassy und andere Unternehmensführer die Wahrscheinlichkeit erkennen, dass sie nur einen Schuss haben, um einen intelligenteren Alexa in einer überfüllten KI-Landschaft wieder einzuführen.
Der Amazon-Gründer und Executive Chairman Jeff Bezos hat oft über Einweg- und Zweigangtüren gesprochen, wenn er verschiedene Entscheidungszeitpläne erwägt. Ersteres erfordert oft einen längeren Zeitplan, bevor man sich für einen Weg nach vorne entscheidet oder ein Produkt auf den Markt bringt, weil es wahrscheinlich keinen Weg zurück gibt, wenn man die andere Seite dieser Tür überquert. Und der Start eines neuen Alexa könnte sehr gut das wichtigste Beispiel für eine Einwegtür bei Amazon in den letzten zehn Jahren sein.