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Ich bin schon lange genug dabei, um zu sehen, dass jede große Veränderung in der Arbeitsplatztechnologie dieselbe Reaktion auslöst: Panik.
Ich habe es gesehen, als wir die Arbeit in die Cloud verlagert haben. Als wir KI bei der Suche und Wissensentdeckung eingesetzt haben. Als wir Tabellenkalkulationen durch gemeinsame Dokumente ersetzt haben. Und jetzt, mit dem Aufkommen von KI-Agenten, sehe ich es wieder.
Die Frage kommt immer schnell: Wird diese Technologie meinen Job übernehmen?
Hier ist meine Antwort auf die heutige Version dieser existenziellen Frage: KI-Agenten werden dich nicht ersetzen. Aber jemand, der sie benutzt, könnte es tun.
Das ist keine Bedrohung – es ist ein Weckruf. Denn diese Generation von KI-Agenten geht nicht um Automatisierung. Es geht um Verstärkung und Wirkung.
Treffe den neuen MVP der Arbeit: Den KI-Klebstofftyp
Um zu erklären, was ich meine, möchte ich eine Analogie aus dem Sport ausleihen. Ich habe schon lange Athleten wie den ehemaligen NBA-Swingman Andre Iguodala bewundert – solche, die nicht die Liga in Statistiken anführen, aber absolut essenziell für ihre Teams sind. Sie greifen ab. Sie verteidigen. Sie kommunizieren. Sie verbessern die Spieler um sie herum. Deshalb wurde Iggy 2015 zum NBA Finals MVP ernannt – er hat die Warriors zusammengehalten, indem er die schmutzige, übersehene Arbeit geleistet hat.
Im Basketball nennt man solche Spieler den „Klebstofftyp“.
Das sind KI-Agenten bei der Arbeit. Sie sind die Klebstofftypen des modernen Teams – nicht die Stars, sondern die stillen Unterschiedsmacher. Sie füllen die Lücken. Sie halten alles verbunden. Sie helfen den Menschen, ihre Arbeit schneller, genauer und besser zu erledigen.
Nehmen Sie eines der Unternehmen, mit denen mein Team bei GrowthLoop kürzlich zusammengearbeitet hat – Allegro, das weithin als das „Amazon Osteuropas“ gilt. Es verwendet ein von uns entwickeltes Tool, das von agenter KI angetrieben wird und auf seiner Datencloud sitzt. Anstatt zwischen verschiedenen Tools hin- und herzuspringen, arbeiten seine Vermarkter jetzt neben einem Team spezialisierter KI-Agenten: Einer versteht Daten, ein anderer erstellt optimierte Journeys, andere zeigen Erkenntnisse auf, schlagen Zielgruppen vor und brainstormen Kampagnenideen.
All dies geschieht von einer einzigen Benutzeroberfläche aus, wie ein Kommandozentrum für modernes Marketing. Die Agenten ersetzen die Menschen nicht – sie befähigen sie. Das Ergebnis? Eine Verdopplung des Werbeerlöses. Ein Anstieg des Bruttowarenwerts um 60%. Ein Rückgang der Klickkosten um fast 70%.
Das ist keine Jobersetzung. Das ist Jobtransformation.
Und das Beste? Es fängt gerade erst an.
Wir haben dieses Muster schon einmal gesehen. Bei meinem früheren Unternehmen haben wir Glean eingeführt – ein Tool, das ich mitentwickelt habe und das verändert hat, wie Teams Wissen in ihren Unternehmen entdecken – und es war dieselbe Geschichte. Die Leute fürchteten Überlastung. Aber was sie fanden, war ein schnellerer Weg zur richtigen Information und mehr Zeit für echte Problemlösungen. Das ist die Geschichte jedes großen technologischen Durchbruchs: zuerst Angst. Dann Produktivität. Dann Fortschritt.
Was KI-Agenten anders macht, ist, wie schnell sie sich entwickeln. Diese Modelle automatisieren nicht mehr nur linke Hirntätigkeiten wie Mathematik und Terminplanung. Sie übernehmen jetzt auch rechte Hirntätigkeiten – Kreativität, Sprache, Strategie. Aber der eigentliche Durchbruch ist ihre Fähigkeit, in Echtzeit zu argumentieren und Ergebnisse zu personalisieren. Diese Agenten sind nicht nur Werkzeuge – sie sind strategische Partner. Sie verarbeiten Daten schneller als jeder Mensch, erkennen Muster, die wir übersehen würden, und schlagen Optionen vor, die wir nie in Betracht gezogen hätten.
Wir haben diesen Wandel bereits in verschiedenen Branchen gesehen. Entwickler verwenden KI, um schneller Code zu generieren und Fehler zu finden. Kundensupport-Teams liefern personalisierte Antworten in Sekunden, weil Agenten in Hintergrund past Interaktionen miteinander verknüpfen. Kreative Teams testen und überarbeiten Kampagnen, ohne Wochen auf Ergebnisse warten zu müssen.
All das macht KI nicht beängstigend oder entzieht den Bedarf an Menschen. Es beseitigt die Mühsal.
Schauen Sie in jedes große Unternehmen und Sie werden einen Berg von Arbeit finden, der reine Schwerstarbeit ist. Schichten von Berichten, Statusaktualisierungen und manueller Koordination verschlingen riesige Mengen an Zeit – was Asanas Anatomy of Work Index als „Arbeit über Arbeit“ bezeichnet, die bis zu 60% des Tages einer Person ausmacht. All diese Stunden summieren sich zu riesigen Zeitverlusten. Es ist das moderne „TPS-Berichte“ (aus Office Space) in Dauerschleife. Aber KI-Agenten ändern das. Stellen Sie sich vor, für jedes Projekt würde automatisch eine prägnante Zusammenfassung in drei Punkten erstellt und wöchentlich geteilt – kein Nachjagen, kein Kompilieren. Jetzt kann Ihr Produktmanager Zeit mit Kunden verbringen, nicht mit Präsentationen. Ihr Marketingleiter kann sich auf Kreativität konzentrieren, nicht auf das Zusammenflicken von Daten aus fünf Tools. Diese Agenten stehlen keine Jobs; sie befreien die Menschen, die Arbeit zu tun, die wirklich zählt.
Werden sich einige Jobs verändern? Absolut. Aber zeigen Sie mir eine Ära, in der das nicht der Fall war. Die Top-Jobs von heute gab es vor 20 Jahren noch nicht einmal. Prompt-Ingenieur. Datenstratege. KI-Agenten-Supervisor. Es gibt eine ganze neue Kategorie von Arbeit, die sich darum dreht, wie wir diese Systeme führen, regeln und zusammenarbeiten.
Es ist leicht, sich überfordert zu fühlen, besonders darüber, wie schnell sich die Dinge bewegen. Aber Geschwindigkeit muss nicht Chaos bedeuten. Tatsächlich können KI-Agenten helfen, das Chaos zu bändigen, besonders für Unternehmen, die unter jahrzehntelang isolierten Daten, veralteten Tools und fragmentierten Arbeitsabläufen begraben sind. Sie sind das Bindeglied, das fehlende Glied. Der Klebstoff.
Und das Schöne an Klebstofftypen ist: Sie verlangen nicht nach dem Rampenlicht. Sie machen das Team einfach besser.
Die Zukunft der Arbeit ist ein Mannschaftssport
Wenn Sie als Führungskraft dies lesen, ermutige ich Sie, sich mit neuen Technologien vertraut zu machen, bei denen Menschen und Agenten genauso zusammenarbeiten wie menschliche Teams heute. Fragen Sie sich, welche geringwertigen, sich wiederholenden Aufgaben niemand gerne erledigt.
Die Belegschaft ist anpassungsfähiger, als wir ihr Kredit geben. Die Geschichte zeigt, dass Menschen, wenn sie neue Werkzeuge erhalten, neue Arbeitsweisen finden. Das wird hier auch passieren. Wir werden Jobs erfinden, an die wir noch nicht gedacht haben. Wir werden Probleme lösen, die wir einst für unlösbar hielten. Wir werden Teams aufbauen, in denen jeder, ob Mensch oder Agent, seine Stärken ausspielt.
Wenn ich vor jedem Mitarbeiter eines Fortune-500-Unternehmens 10 Sekunden Zeit hätte, hier ist, was ich sagen würde: Du wirst deinen Job nicht an KI-Agenten verlieren. Du wirst ihn an jemanden verlieren, der weiß, wie man wirklich gut mit ihnen zusammenarbeitet. Also umarme es. Lerne es. Nutze es, um deine Arbeit besser – und menschlicher – zu machen. Der menschlichen Ingeniosität sind keine Grenzen gesetzt. Agenten werden dazu beitragen, den Abstand von der Idee zur Wirkung zu verringern.
Denn in diesem neuen Arbeitszeitalter ist der mächtigste Zug, den Sie machen können, wie ein Team zu spielen. Und Ihr Team wird nur davon profitieren, Klebstofftypen zu haben.
Die in den Kommentaren von Fortune.com geäußerten Meinungen spiegeln ausschließlich die Ansichten ihrer Autoren wider und spiegeln nicht unbedingt die Meinungen und Überzeugungen von Fortune wider.
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