„
Entsperren Sie den Editor’s Digest kostenlos
Roula Khalaf, Chefredakteurin der FT, wählt ihre Lieblingsgeschichten in diesem wöchentlichen Newsletter aus.
Der Leiter des britischen Financial Ombudsman Service trat unerwartet am Donnerstag mitten in einer umfangreichen Überprüfung des Verbraucherentschädigungssystems im Finanzdienstleistungssektor zurück.
Der Rücktritt von Abby Thomas, die den Ombudsmann seit Oktober 2022 leitete, erfolgt, während die Regierung den Druck auf alle Hauptregulierungsbehörden Großbritanniens erhöht, um die Belastung der Unternehmen durch Vorschriften zu verringern und die schwächelnde Wirtschaft des Landes anzukurbeln.
Der Ombudsmann hat Kritik von der City of London erhalten, weil er Entschädigungen an Kunden zahlt, die behaupten, von Finanzdienstleistungsgruppen schlecht behandelt worden zu sein, was Industrievertreter davon abhält, in den Sektor zu investieren.
Finanzministerin Rachel Reeves forderte im vergangenen Jahr den FOS und die Financial Conduct Authority auf, zu verbessern, wie sie mit „historischen Marktpraktiken und Massenentschädigungsereignissen“ umgehen, aus Angst, dass Banken möglicherweise Milliarden von Pfund für Entschädigungen aufgrund von Vorwürfen des Fehlverkaufs von Autofinanzierungen zahlen müssen.
Der FOS und die FCA skizzierten im November potenzielle Änderungen am Finanzentschädigungssystem, darunter die Verlängerung der Fristen für Unternehmen, um auf Kundenbeschwerden zu reagieren, und die Verringerung der Möglichkeit, gegen Entscheidungen des Ombudsmanns Einspruch einzulegen. Eine Konsultation endete am vergangenen Freitag, und mit Vorschlägen wird in der ersten Jahreshälfte gerechnet.
Thomas wurde vorübergehend durch ihren stellvertretenden James Dipple-Johnstone ersetzt, der die Position des Chefs des Ombudsmanns übernimmt, während die Finanz- und Risikochefin Jenny Simmonds zur Geschäftsführerin wird.
„