Sozialversicherungswebsite bricht zusammen, während die Behörde Nutzer online drängt.

Die Sozialversicherungsbehörde gab bekannt, dass sie die Ursache für die jüngsten Vorfälle untersucht, die es den Leistungsempfängern verwehrt haben, auf ihre Online-Konten zuzugreifen, nachdem das Portal vorübergehend nicht erreichbar war.

Das MySSA-Portal, über das Sozialversicherungsempfänger ihre Leistungen online verwalten können, hatte am Montagmorgen einen „vollständigen Ausfall“, wie aus einer Systembenachrichtigung hervorgeht, die an Mitarbeiter der Behörde gesendet wurde.

„Es gab in letzter Zeit ein paar Vorfälle, die ‚Meine Sozialversicherung‘ beeinträchtigt haben, und wir untersuchen aktiv die Ursache“, sagte SSA-Sprecherin Nicole Tiggemann in einer Erklärung. Sie erklärte, dass die Website selbst während der Vorfälle betriebsbereit blieb, aber „einige Leute möglicherweise Probleme hatten, sich in ihr persönliches ‚Meine Sozialversicherung‘-Konto einzuloggen.“

Der Ausfall ist der neueste in einer Serie einmal seltener Systemabstürze, die in den letzten Wochen aufgetreten sind. Die Behörde hat Benutzer zu Online- und persönlichen Diensten gedrängt – und weg vom Telefon -, um die Effizienz zu steigern und angeblichen Betrug zu bekämpfen.

Der Ausfall am Montagmorgen betraf auch eine Reihe anderer Cloud- und interner Systeme, die von der Behörde genutzt werden.

Die Systeme und Datenbanken der Sozialversicherung waren ein wichtiges Ziel von Elon Musks Abteilung für Regierungseffizienz, da sie nach Verschwendung und Betrug in der Bundesbürokratie suchen. Musks Team hat versucht, auf Sozialversicherungsnummern, Namen sowie Geburts- und Sterbedaten der Leistungsempfänger des Programms zuzugreifen.

Da DOGE-Teams in der Behörde eingebettet sind, hat die SSA eine Reihe von Maßnahmen eingeführt, die als Bemühung zur Minimierung von Betrug und zur Verbesserung der Effizienz angepriesen wurden. Am Wochenende führte die Behörde eine neue Funktion ein, die es Sozialversicherungsempfängern ermöglicht, Dokumente und Formulare hochzuladen, ohne Hilfe von Behörden-Technikern in Anspruch nehmen zu müssen.

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DOGE hat mindestens 10 Mitarbeiter zur Sozialversicherungsbehörde entsandt, um Verschwendung zu identifizieren. Die Daten der Behörde unterstützen jedoch nicht die Behauptungen von weit verbreitetem Betrug: Von 2015 bis 2022 schätzte die Sozialversicherung, dass sie fast 72 Milliarden Dollar an unrechtmäßigen Zahlungen geleistet hat – weniger als 1 % der gezahlten Leistungen, wie aus einem Bericht des Generalinspektors des letzten Jahres hervorgeht.

Diese Geschichte wurde ursprünglich auf Fortune.com veröffentlicht