Wie die WM ihre Umweltauswirkungen kommuniziert, um Vertrauen aufzubauen.

Im Geschäftsbereich Abfallwirtschaft sollte das, was Sie Mitarbeitern, Kunden, Investoren und der Öffentlichkeit über Ihren ökologischen Fußabdruck mitteilen, nicht Müll sein.

„Wir müssen transparent über unseren Einfluss auf die Welt um uns herum sein, und das wird Glaubwürdigkeit schaffen“, sagt Tara Hemmer, Senior Vice President und Chief Sustainability Officer bei WM.

Bei Nordamerikas größtem Wohnungsrecycler liegt die Verantwortung für das Gewinnen dieses Vertrauens bei CSO Hemmer. „Ich bin der ultimative Lehrer, Integrator und Einflussnehmer“, sagt sie mir aus Houston.

Hemmer, die vor fast 26 Jahren zu WM kam und 2021 sein erster CSO wurde, hat neben Berichterstattung und Offenlegung viel zu tun. Sie baut auch das nachhaltige Geschäft des 48.000 Mitarbeiter starken Unternehmens aus, das Recycling, erneuerbare Energien, ein Programm für Organik- und Lebensmittelabfälle sowie Beratungs- und Beratungsdienstleistungen umfasst. Der Gesamtumsatz aus diesen Aktivitäten beträgt etwa 3 Milliarden US-Dollar.

Während sie auf ihre Betriebserfahrung zurückgreift, um diesen Bereich von WM aufzubauen, strebt Hemmer auch danach, „Nachhaltigkeit in das Gewebe dessen zu integrieren, wer wir als Unternehmen sind“.

Kunden haben ihre eigenen Nachhaltigkeitsziele, stellt sie fest. Oftmals sind die Arbeiten von WM auf der Abfallseite ihre Scope-3-Emissionen. „Daher müssen wir sicherstellen, dass wir die richtige Plattform haben, über die wir unseren Kunden wirklich glaubwürdige Informationen zur Verfügung stellen können.“

Beispielsweise muss WM klarstellen, dass seine größten Emissionen aus Deponien stammen. „Wir haben eine schwere Scope-1-Emissionsquelle, aber was wir versuchen, ist, mehr Deponiegas einzufangen und dieses Deponiegas in erneuerbare Energie umzuwandeln“, erklärt Hemmer.

Um dies zu erreichen, baut WM 20 Anlagen für erneuerbares Erdgas auf dem gesamten Kontinent. Dieser Kraftstoff kann dazu beitragen, seine Flotte von Fahrzeugen mit komprimiertem Erdgas anzutreiben, die die größte in der Branche in Nordamerika ist.

Was die Messung und Berichterstattung über Umweltauswirkungen betrifft, umfassen die Bemühungen von WM ein Klimaziel, das vom Science Based Targets-Initiative (SBTi) genehmigt wurde. Das Ziel für 2031: eine Reduzierung der Treibhausgasemissionen der Scope-1- und -2-Emissionen um 42% im Vergleich zu einem Basisjahr 2021. WM macht Fortschritte. Im vergangenen Jahr schrumpften diese Emissionen um 12%.

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WM begann vor mehr als zwei Jahrzehnten mit der Veröffentlichung eines Nachhaltigkeitsberichts, sagt Hemmer. Bald darauf folgte ein Online-Nachhaltigkeitsdatenzentrum. „Wir haben erkannt, dass Investoren, Kunden, Regulierungsbehörden Informationen von uns in Echtzeit wollten und darauf zugreifen konnten.“

Das Unternehmen hat auch mit Investoren zusammengearbeitet, um seine öffentliche Offenlegung zu verbessern, fügt Hemmer hinzu. Vor einigen Jahren erstellte es eine Karte, die zeigt, wohin alle Materialien im Zusammenhang mit seinen recycelbaren Produkten – insbesondere Kunststoffen – gelangen, im Vergleich zu denen, die von anderen Unternehmen behandelt werden.

Wenn WM ein Nachhaltigkeitsziel nicht erreicht, versucht es nicht, die Wahrheit zu verbergen, bemerkt Hemmer.

„Auf Ihrem Weg werden Sie Schwierigkeiten haben“, sagt sie. „Sie müssen nur klar und transparent darüber sein, was passiert, warum es passiert und was Sie ändern, um es zu ändern.“

Ein Unternehmen könnte ehrgeizige Ziele setzen, aber Mitarbeiter und die Öffentlichkeit wissen, wenn etwas nicht glaubwürdig ist, warnt Hemmer.

„Wenn es ein Mondschuss sein soll, dann nennen Sie es einen Mondschuss“, sagt sie. „Nennen Sie es, was es ist, dass Sie Hilfe, Kreativität und Innovation brauchen, um uns dorthin zu bringen.“

Genau das hat WM mit Deponieemissionen gemacht, die für die Abfallwirtschaftsbranche schwer direkt zu messen sind, sagt Hemmer. Das Unternehmen hat mit etwa 20 anderen Unternehmen zusammengearbeitet, um zu erforschen, wie solche Metriken effektiver gemacht werden können – und wie das dazu beitragen kann, seine Betriebsabläufe zu verbessern.

Wenn gefragt wird, welche Ratschläge sie für Unternehmen hat, die durch Verbesserung ihrer Umweltauswirkungen Vertrauen aufbauen möchten, schlägt Hemmer vor, eine Vielzahl von Meinungen von innerhalb des Unternehmens und darüber hinaus einzuholen. „Wenn Sie als Nachhaltigkeitsführer dies jeden Tag leben, können Sie manchmal den Blick dafür verlieren, wie Dinge außerhalb des Unternehmens betrachtet werden.“

Neben dem Feedback von WM-Finanzpartnern nimmt Hemmer an Foren mit anderen CSOs teil. Sie „bieten großartige Beratung und Anleitung zu einigen der Dinge, die in ihren eigenen Organisationen passiert sind“, sagt sie. „Es war unglaublich hilfreich, als wir darüber nachgedacht haben, wie wir im Laufe der Zeit unsere Offenlegungen anpassen und weiterentwickeln.“

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Recycelbare Ideen.

Nick Rockel
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Frühe Versprechen
Wird der designierte Präsident Donald Trump seine extremsten Versprechen einhalten? Zumindest vertrauen die Märkte derzeit darauf, dass die Antwort nein lautet. Das ist die Ansicht des Chefökonomen der UBS, der davon ausgeht, dass Massenabschiebungen und hohe Zölle nicht in die Politik einfließen werden, schreibt Eleanor Pringle. Die Analysten von Goldman Sachs sind der Meinung, dass selbst wenn Trump einen 10%igen Zoll auf importierte Waren erhebt, die Handelsspannungen zwischen den USA und Europa keinen großen Einfluss auf das Wachstum haben werden. Bei JPMorgan erwarten die Analysten eine schrittweise Einführung von Zöllen. Bleiben Sie dran.

Weniger ist mehr
Die Vier-Tage-Woche hat gerade ein positives Votum erhalten. In einer Studie von 45 deutschen Unternehmen, die dieses Zeitmodell eingeführt haben, ergaben sich mehrere Vorteile, berichtet Ryan Hogg. Die teilnehmenden Unternehmen sahen einen durchschnittlichen Umsatzanstieg von 36% gegenüber dem Vorjahr, einen Rückgang der Mitarbeiterkündigungen um 42% und ein Schrumpfen des Burnouts um 64%. Außerdem schliefen und trainierten die Teilnehmer der Studie im Durchschnitt mehr als ihre Kollegen mit Fünf-Tage-Woche, was ihre Stresslevel dramatisch verringert zu haben scheint. Ein Haken: Nur ein Drittel der Teilnehmer hat tatsächlich ihre Arbeitszeit um 20% pro Woche reduziert. Alte Gewohnheiten sterben schwer.

Eine Zahl wählen
Nehmen Sie es von ihm mit einem Körnchen Salz. Um das Vertrauen in eine schwächelnde Wirtschaft zu stärken, sagte der chinesische Premier Li Qiang, er sei „vollkommen zuversichtlich“, dass sein Land sein Wachstumsziel von etwa 5% in diesem Jahr erreichen werde. Bisher haben Konjunkturmaßnahmen wie Zinssenkungen und lockerere Regeln für den Immobilienkauf nicht für den dringend benötigten Aufschwung gesorgt. Handelsauseinandersetzungen mit den USA und Europa – insbesondere Zölle auf chinesische Elektrofahrzeuge sind ein Zankapfel – werden Peking auch nicht helfen, sich zu erholen.

Digitale Unwissende
Es stellt sich heraus, dass die Menschen ihren Führungskräften nicht viel technisches Geschick zutrauen. Mitarbeiter verlieren wöchentlich sechs Stunden für manuelle Aufgaben, die die richtigen KI-Tools problemlos automatisieren könnten, enthüllt eine neue Umfrage. Fast zwei Drittel der Befragten machten den Chef dafür verantwortlich – hauptsächlich, weil sie „digital ungebildet“ sind. Achten Sie darauf. Während Mitarbeiter in nichttechnischen Branchen möglicherweise keinen offiziellen Zugang zur Automation erhalten, gehen einige ein Risiko ein. Anscheinend ist jeder fünfte Mitarbeiter ein „heimlicher“ KI-Benutzer. Man lebt gefährlich.

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VERTRAUENSÜBUNG

„Willkommen in der BANI-Welt – Brittle, Anxious, Nonlinear und Incomprehensible. Dieses neue Paradigma hat das vertraute VUCA (Volatil, Uncertain, Complex, Ambiguous) Framework ersetzt. Der Wechsel von VUCA zu BANI zeigt sich in drei Bereichen. Erstens hat sich die Geschwindigkeit des Wandels dramatisch beschleunigt. Während VUCA ständigen Wandel anerkannte, erkennt BANI die erhöhte Geschwindigkeit des Wandels an. Zweitens erkennt BANI die Komplexität, die durch die Vernetzung unserer globalen Systeme entsteht. In einer tief miteinander verbundenen Welt sind Risiken nichtlinear und auf eine oft unvorhersehbare Weise ansteckend. Schließlich hat sich der emotionale Einfluss des Wandels verstärkt. BANI hebt die weit verbreitete Angst und Polarisierung unserer Ära hervor, in der Reaktionen Krisen beschleunigen können.“

Nicht sehr angenehm, oder? Aber dieses vierbuchstabige Wort ist die neue Realität, argumentieren Raj L. Gupta, ehemaliger Chairman und CEO der Rohm and Haas Company; Lisa B. Woods, Exekutivdirektorin des Gupta Governance Institute; und Mukul Pandya, assoziierter Fellow an der Said Business School der University of Oxford.

Glücklicherweise sehen diese drei auch Chancen neben den Herausforderungen. Während das neu bankrotte Tupperware BANI zum Opfer fiel, fand das Technologiejuwel Advanced Micro Devices (AMD) einen Weg, sich neu zu erfinden – und noch mehr.

Für Unternehmen, die Vertrauen aufbauen wollen, dass sie im BANI-Universum erfolgreich sein können, teilen Gupta, Woods und Pandya einen Fünf-Punkte-Plan. Aufsichtsräte, CEOs und Führungskräfte müssen ihre Rollen neu überdenken, mit Schwerpunkt auf Agilität, Anpassungsfähigkeit und Zusammenarbeit. Ein strategischer Ansatz zur KI ist ebenfalls entscheidend, um die Effizienz zu steigern, Kunden zu halten und zu gewinnen sowie neue Märkte und Geschäftsmodelle zu erkunden. Organisationen müssen auch neu definieren, wie sie Erfolg messen, indem sie sich auf die Schaffung langfristiger Werte konzentrieren und alle Interessengruppen berücksichtigen.

Ich weiß, das ist viel. Aber zumindest ist es verständlich.