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Debra Crew, CEO von Diageo, schreibt ihre Zeit als Militärgeheimdienstoffizierin maßgeblich dem Einfluss zu, wie sie das 30.000-köpfige Unternehmen hinter Guinness und Johnnie Walker führt.
Im Gegensatz zu vielen anderen Führungskräften begann Crews Karriere nicht in einem großen Konzern. Stattdessen war sie vier Jahre lang Hauptmann in der US-Armee. Anschließend sammelte sie Erfahrungen in einigen der größten Konsumgütermarken der Welt, darunter Nestlé, Mars und PepsiCo.
Dennoch greift Crew auf die Lektionen zurück, die sie im Militär gelernt hat, wie sie Nicolai Tangen, dem CEO des norwegischen Staatsfonds, in einem am Mittwoch veröffentlichten Interview sagte.
„Als ich meinen ersten Job in der Armee antrat, kam ich als brandneue Leutnantin herein, jeder wusste mehr über alles als ich. Du merkst ziemlich schnell, dass es eigentlich überhaupt nicht um dich geht, es geht tatsächlich darum, das Team zu verbessern“, sagte Crew zu Tangen in seinem Podcast In Good Company.
https://youtu.be/LHjUSZnjQFk?si=cg3tppuxYWZjO-hA
Auch wenn das Umfeld völlig anders war, geht es sowohl im Militär als auch in der Wirtschaft darum, einen Weg zu finden, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
„Ich denke immer zuerst an Führung und daran, sicherzustellen, dass ich das Beste aus dem Team heraushole… Es war schon immer Teil meiner Denkweise, wie es gemacht werden sollte“, sagte Crew.
Als sie erstmals der Armee beitrat, gab Crew zu, dass sie nicht sehr sportlich war oder besonders geschickt in den ihr übertragenen Aufgaben. Im Laufe der Zeit jedoch arbeitete sie hart daran, sich in Jobs zu verbessern, die außerhalb ihrer Komfortzone lagen.
„Die Menge an Widerstandsfähigkeit und Selbstvertrauen, die mir das später im Leben gegeben hat… Ich sage immer den Leuten, probiere neue Dinge aus, die dich ein wenig erschrecken, denn du wirst dich selbst überraschen“, sagte Crew.
Seit ihrem Eintritt bei Diageo im Jahr 2023 musste Crew Herausforderungen meistern, darunter ein Nachlassen der Ausgaben für Alkohol und ein Guinness-Engpass aufgrund einer beispiellosen Nachfrage. Diageo hat auch sein Angebot an alkoholfreien Getränken erweitert, um dem Trend der Mäßigung bei der jüngeren Generation gerecht zu werden.
Der Nettoumsatz des Unternehmens fiel im Sechsmonatszeitraum bis Dezember um 0,6%, aufgrund globaler Unsicherheiten, auch in seinem größten Markt, den USA.
Die ‚Kultur der Perfektion‘ abbauen
Der schnelllebige Getränkemarkt bedeutet, dass Diageo mit dem Tempo der Veränderung Schritt halten muss – auch wenn das schnellere Misserfolge bedeutet. Die ehemalige Militärhauptmann-CEO sagte, dass das Streben nach Verbesserung ein großer Teil der Arbeit von Diageo ist.
Einer der früheren Werte des Unternehmens war es, ‚der Beste zu sein‘, aber dies ’schuf eine Kultur der Perfektion‘, fügte Crew hinzu, die die Fähigkeit des Unternehmens beeinträchtigte, mit Schwierigkeiten umzugehen, wenn Pläne scheiterten. Stattdessen änderte Diageo diesen Ansatz einfach zu ‚besser sein‘.
Die CEO, die über 200 Marken beaufsichtigt, gab das Beispiel eines fertigen Margaritas, das nicht funktionierte. Das Team verfasste dann ein Gedicht zu dessen Ehren, hielt die wichtigsten Lektionen fest und veranstaltete eine Feier im Stil von „Dia De Los Muertos“.
„Es war eine großartige Möglichkeit, und das war bei unserem Seniorenführungstreffen, dass wir feiern konnten, dass wir dort draußen experimentieren und lernen und vorankommen“, sagte Crew zu Tangen.
Diese Geschichte wurde ursprünglich auf Fortune.com veröffentlicht
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